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Medizinische Fachangestellte eine kundenorientierte Person, die als Hauptansprechpartner für Kunden dient, die das Informationszentrum bezüglich Produkten und Dienstleistungen kontaktieren. Die Fachkraft für medizinische Dienstleistungen nutzt ihre Erfahrung im Gesundheitswesen und ihre Produkt-/Krankheitszustandsschulung, um spezifische Produkt- und/oder Krankheitszustandsinformationen per Telefon, E-Mail und schriftlich effektiv und konsistent zu vermitteln. Die Vielfalt der behandelten Themen ist groß (z. B. Produktinformationen, Preisgestaltung, Materialien zur Patientenaufklärung, Beschwerden über die Produktqualität, unerwünschte Erfahrungen und mehr).
Medizinische Fachangestellte für medizinische Dienstleistungen verfügt über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und arbeitet selbstständig in einer Callcenter-Umgebung. Sie müsseb in der Lage sein, Beziehungen zu internen und externen Kunden aufzubauen und zu pflegen und gleichzeitig Kundenanfragen zu beantworten.
Darüber hinaus können Sie für medizinische Dienstleistungen zu Outbound-Initiativen beitragen, indem Sie mit Kunden Kontakt aufnehmen um spezifische Produktbotschaften zu übermitteln.
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