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Antalya
İş Yerinde
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Job Type
Full-Time
Position Level
Medium Level Manager
Department
Customer Services / Call Cen...
Customer Services / Call...
Application Count
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QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Wir über uns
Conduent ist das weltweit führende Unternehmen für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement. Wir sind Technologie-, Dienstleistungs- und Innovationsführer und verschaffen unseren Kunden eine einzigartige Freiheit. Ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen, unsere Kunden können sich auf das konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft. Wir managen den Dokumentenalltag und die Geschäftsprozesse unserer Kunden und halten ihnen so den Rücken frei.
Conduent-Werte
Seit der Unternehmensgründung gelten die folgenden vier Grundwerte als Richtschnur unseres Handelns:
- Unser Erfolg gründet sich auf die Zufriedenheit der Kunden.
- Unser gesamtes Handeln ist auf Qualität und erstklassige Leistung ausgelegt.
- Wir nutzen Technologie zum Ausbau unserer marktführenden Position.
- Wir schätzen und fördern unsere Mitarbeiter.
So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:
- Verantwortung für die Performance und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Regelmäßige Teambesprechungen und Schaffung von Entwicklungschancen
- Überwachung und Gewährleistung von Trainings- und Testfortschritte der Teammitglieder
- Projektweite Sicherstellung von Qualitätsstandards
- Sicherstellen von Auslastungs- und Produktivitätskennzahlen
- Entwicklung und stetige Verbesserung der WFM-Struktur
- Sicherstellen der Mitarbeiterzufriedenheit
İŞ TANIMI
So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:
- Verantwortung für die Performance und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Regelmäßige Teambesprechungen und Schaffung von Entwicklungschancen
- Überwachung und Gewährleistung von Trainings- und Testfortschritte der Teammitglieder
- Projektweite Sicherstellung von Qualitätsstandards
- Sicherstellen von Auslastungs- und Produktivitätskennzahlen
- Entwicklung und stetige Verbesserung der WFM-Struktur
- Sicherstellen der Mitarbeiterzufriedenheit
Das erwarten wir von Ihnen:
- Gute analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse in MS Office
- Hohe Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit, Fingerspitzengefühl & Durchsetzungsvermögen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Hohe Belastbarkeit, auch bei wechselnden Anforderungen
- Gute Kenntnisse über CC-Prozesse, Einsatzlogistik, Vorhersagemodelle
- Kenntnisse im Lean-Management sind von Vorteil
Das können Sie von uns erwarten:
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Team
- Angenehmes Betriebsklima
- Moderner Arbeitsplatz mit entsprechender Technikausstattung
- Systematische Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Aufstiegs- und Entwicklungschancen bei persönlicher und fachlicher Eignung
- Die Vielfalt und Erfahrung eine weltweit führenden Unternehmens
Geforderte Unterlagen:
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- Gehaltsvorstellung
- Frühestmögliches Eintrittsdatum
Wir freuen uns auf Sie!
Preferred Candidate
More than 1 years of experience
High School(Graduate), Associate Degree(Student), Associate Degree(Graduate), Bachelor’s(Student), Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Doctorate(Student), Doctorate(Graduate)
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Hakkımızda
Conduent olarak biz, iş süreçleri hizmetlerinde dış kaynak kullanımı öncüsüyüz. İş Süreçleri Hizmetleri sektöründe öncü olarak hizmet veren ve dış kay
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.
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