Customer Service Agent Corendon Hotels

CORENDON HOTELS & RESORTS

Neben dem Contact Center in Badhoevedorp haben wir auch eine Standort in der bekannten Urlaubsstadt Antalya an der türkischen Riviera. Hier ist ein dynamisches Team von Customer Service Agents die erste Kontaktpunkt für unsere (potenziellen) Kunden. Unsere Abteilung ist 6 Tage in der Woche erreichbar, von 9 Uhr morgens bis 21 Uhr abends. Während dieser Zeiten helfen wir Kunden bei der Suche und Buchung ihres Urlaubs und beantworten Fragen per Telefon oder E-Mail. 

Ihre Funktion

Als Customer Service Agent sind Sie kundenfreundlich und serviceorientiert, Sie beraten, beantworten Fragen und nehmen Buchungsänderungen vor. Sie versuchen, jedem Kunden so gut wie möglich zu helfen, auf eine persönliche und fürsorgliche Art. Neben dem Kundenkontakt werden Sie auch regelmäßig mit Reisebüros telefonieren. Sie können sowohl per Telefon als auch per E-Mail eingesetzt werden, um dem Kunden so gut wie möglich zu helfen. Das tun Sie, unter anderem durch unsere vielfältigen und ständig wechselnden Urlaubsangebote.

Ihre Arbeitsumgebung

Sie sind Teil des dynamischen Teams von Customer Service Agents der Corendon Hotels. Unsere Abteilung ist an sechs Tagen in der Woche erreichbar. Sie arbeiten 40 Stunden pro Woche, aufgeteilt in Tag- und Abendschichten, nach einem monatlichen Plan.

Was bekommen Sie von uns? 

• Ein professionelles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln;
• Eine Stelle in einem erfolgreichen und ambitionierten Organisation;
• Verantwortung und Selbstständigkeit;
• Eine umfangreiche Schulung während der Einführungszeit;

Was erwarten wir von Ihnen?

• Sie sind für 40 Stunden pro Woche verfügbar (auch abends und am Wochenende);
• Sie sind eine starke Kommunikator, um so gut wie möglich mit dem Kunden zu sprechen;
• Sie sind motiviert, kundenfreundlich und haben eine problemlösende Einstellung;
• Sie verfügen über Überzeugungskraft, Selbstständigkeit und Flexibilität;
• Sie können sich gut auf Deutsch ausdrücken, sowohl am Telefon als auch schriftlich;
• Wenn Sie auch Englisch sprechen und schreiben, wäre das ein Plus für uns.

 Sind Sie an dieser Stelle interessiert und erfüllen Sie die Anforderungen, antworten Sie bitte mit einem Lebenslauf und Ihrer Motivation.