Misafir İlişkileri Elemanı

Corendon Hotels & Resorts

Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, 'Corendon Hotels & Resorts' bünyesinde bulunan “Corendon Playa Kemer” otelimize “Misafir İlişkileri Elemanı” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,

• İyi düzeyde İngilizce ve Rusça bilen,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

• Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,

• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

İŞİN TANIMI

• Misafirleri otele giriş yaptığı andan itibaren karşılayıp, istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,

• Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca birebir görüşmeler yaparak misafirlerin tatillerinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafirin memnun bir şekilde uğurlanmasını sağlamak,

• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafirlere tam ve doğru bilgi vermek,

• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,