ERP Destek Uzmanı

CP Türkiye

Yem ve Piliç sektörünün liderlerinden olan şirketimiz CP Group - Türkiye'nin, İstanbul - Mecidiyeköy'de bulunan Merkez Ofisimizde, Bilgi İşlem Departmanında görevlendirmek üzere “ERP DESTEK UZMANI" arıyoruz.

Adaylarda öncelikli olarak aradığımız özellikler ;

• Üniversitelerin veya MYO'ların ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama, İşletme vb.),
• İyi derecede İngilizce bilen,
• ERP desteği konusunda deneyimli, SQL ve/veya PL/SQL veritabanı konusunda bilgi sahibi,
• ISO27001, ISO20000 ve ISO22301 süreçlerinden en az biri konusunda deneyim sahibi veya kendisini bu konularda geliştirmek isteyen,
• Microsoft programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Tercihen e-fatura süreçleriyle ilgili bilgi sahibi, proje yönetimi uygulamalarından en az birini kullanmış (MS-Project vb), Power BI, Tableau vb. veri analiz uygulamaları konusunda deneyimli,
• İş planlama ve organizasyonu yetkinliğine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,

İş Tanımı:

Yazılım Destek Uzmanının sorumlu olacağı konular :

• ISO27001, ISO20000 ve ISO22301 denetim süreçlerini ilgili departmanlarla birlikte çalışarak yönetmek
• IT projelerinin takibini yapmak, durumlarını proje yönetim uygulaması üzerinde güncellemek
• Şirketimiz bünyesinde kullanılan ERP yazılımlarıyla ilgili son kullanıcılara destek vermek, gelen talepleri ve problemleri müşteri memnuniyeti anlayışı ile karşılamak
• Problem tespiti için veritabanı tablolarında analiz yapmak, sonucunu raporlamak ve çözüm önerisi geliştirmek
• Yeni yazılımların ön analiz, test ve implementasyon süreçlerinde bulunmak, kullanıcı kılavuzları oluşturmak, son kullanıcılara eğitim ve desteğini vermek
• Gerektiğinde küçük ölçekli yazılımlar yaparak rutin işleri basitleştirme ve hızlandırmaya yardımcı olmak
• Gerektiğinde Power BI gibi raporlama araçları üzerinde yeni raporlar oluşturmak