warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Yardım Masası Operatörü

D724

Bursa, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

112 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

112 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Yardım Masasına gelen arıza ve talep bildirimlerini karşılayacak, kayıt altına alacak, çözüm sağlayacak ve/veya ilgili birimlere yönlendirecek,
  • Servis Yönetim takip sistemini izleyerek yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip edecek,
  • Kullanıcılara arıza ve talepleri hakkında geri bildirimde bulunacak, Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncelleyecek,
  • Uzaktan BT destek hizmeti verebilecek.


Aranan Nitelikler:

  • Teknik Liselerin, Meslek Yüksek Okullarının veya Üniversitelerin bilgisayar, elektronik yada bilişim ile ilgili bölümlerinden mezun,
  • BT donanımları (Pc,Printer, Notebook vb.), İşletim Sistemleri, Office uygulamaları ve ağ bileşenleri hakkında bilgi sahibi,
  • Konusunda minimum 2 yıl deneyimli,
  • Vardiyalı ve/veya esnek çalışma saatlerine uyacak,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecilli,
  • Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip, Takım çalışmasına yatkın,
  • Tercihen : İngilizce bilen
  • BT alanında ilgili sertifikalara sahip olan,
  • Temel İletişim Becerileri konusunda (Telefonda doğru ve etkili konuşma ile başarılı iletişim, müşteriye özenle yaklaşma, müşteri odaklılık, müşteri itirazlarını karşılama ve ikna etme becerileri, stresle başa çıkma gibi) eğitim almış.

Aday Kriterleri

En çok 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
B sınıfı

Yardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları
Hakkımızda

Data Market Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde HP Yetkili Teknik Servisi olarak yola çıkan destek birimimiz, büyüyen iş hacmi ile 2012 yılında, D72

Şirket Sayfasına Git

Yardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları