Resepsiyonist

DATÇA DORİS TURİZM A.Ş. - Datça Doris Otel

• Tercihen üniversitelerin ya da meslek yüksek okullarının Turizm ve Otel İşletmeciliği vb. bölümlerinden mezun, en az ön lisans diplomasına sahip,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,
• Elektra Otel Programı’nı iyi derecede kullanabilen,
• Seyahat Acenteleri ile işbirliğinde tecrübeli,
• MS Office programlarına (Word, Excel) hakim,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi ve pratiği olan,
• İletişim becerileri yüksek, güler yüzlü, müşteri odaklı hizmet prensibine sahip,
• Sorumluluk sahibi, disiplinli,
• Analitik düşünce yapısına sahip, organizasyon ve koordinasyon becerileri yüksek, sonuç odaklı,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
• Esnek çalışma düzeninde ve yoğun iş temposunda uyumlu çalışabilecek,

İŞ TANIMI:

Datça’da yer alan 38 odalı butik otelimiz bünyesinde, yaz sezonunda Datça'da,diğer dönemlerde Ankara merkez ofisimizde görevlendirilerek;*

• Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Telefon, e-posta ve faks trafiğinin yönetilmesi, kayıt altına alınması,
• Misafirlerin karşılanması, giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması,
• Misafirlere, otel ve bölge ile ilgili güncel ve doğru bilgilerin verilmesi, danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
• Housekeeping, Bakım Onarım, Mutfak vb. ekiplerle koordineli çalışarak misafirlerin ihtiyaç ve taleplerinin en hızlı şekilde karşılanmasının sağlanması,
• Faturaların hazırlanması, ödemelerin alınması,
• Fatura kayıtlarının yapılması,
• Misafirlerden geri bildirimlerin alınması, yönetime raporlanması,
• Sunulan hizmet kalitesinin sürekli gelişimi için yeni fikir ve önerilerin geliştirilmesi,
• Yönetime periyodik raporlamalar yapılması,

*Datça'da görevli olunan dönem için lojman imkanı sağlanmaktadır.