GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Satış konusunda tecrübeli iş akış ve planlama kabiliyeti gelişmiş
- Analitik düşünebilen ve başarma azmi yüksek,
- İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişime açık, ekip çalışmasına yatkın,
- Tercihen Perakendecelik sektöründe tecrübeli,
- Seyahat engelei olmayan,
- Esnek çalışma saatlerine uyacak,
İŞ TANIMI
Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlar, hizmet ve kar etme odaklı çalışır,
- Mağazasının Gelir / Gider durumunu karşılaştırarak karlılık raporları hazırlar ve gelişim alanı olan başlıklarla ilgili gerekli aksiyon alır ve geliştirir.
- Günlük / Haftalık / İki Haftalık / Aylık evraklarını (mağaza hesap / kasa raporları / düzenlenmiş faturalar) sorumlu mağaza personelleri ile görüşüp bu evrakların muhasebe tarafına teslim edilmesini ve muhasebe tarafı ile mutabakat düzenleyerek mağaza eksiklerinin giderilmesini sağlar.
- Turkcell ürün-servis, kampanyaları ve ürünleri konusunda detaylı bilgi sahibi olur, kendisini geliştirir,
- Sorumlu olduğu Tim Mağazasının Turkcell’ deki ilgili yönetim ekipleri ile olan koordinasyonunu, Turkcell yönetmelik ve prosedürlerine uyumunu sağlar,
- Mağaza çalışanlarının tüm Sinyal ve Bilgilendirme maillerinden haberdar olmalarını ve eksik bilgilerinin tamamlanmasını takip eder,
- Tim mağazasının tüm hedef ve satış yönetimini ve bu konularla ilgili tüm raporlamaları ilgili birimlerden alır ve inceleme yapar.
- Tim mağazası kanalıyla satılan tüm ürünlerin gerek stok gerekse fiyat yönetimi ve raporlamasını ister ve karşılaştırmalı olarak inceler.
- Mağazanın faaliyetlerinin ve kullanılan satılan ürün ve gereçlerin tamamından sorumludur ve takibini yapar.
- Mağaza çalışanlarının genel ihtiyaçlarını ve bu ihtiyaçlarının süreçlerini Deka - Turkcell Yönetimi ile koordinatlı bir şekilde yönetir (işe alım-çıkış, performans yönetimi, eğitim, bağlılık)
- Mağaza çalışanlarının iş performanslarının (davranış, yetkinlik, verimlilik, satış, hizmet) takibini, geliştirilmesini ve raporlanmasını sağlar,
- Mağaza gidişatına göre hedeflerinin gerçekleşmesinin takibini, raporlamasını yapar ve gerekli hallerde iyileştirici aksiyonların alınmasını sağlar,
- Mağaza faaliyetine yönelik aylık iş/satış geliştirme planlarının yapılmasını & takibinin yapar (Deka Turkcell satış yönetimi ile birlikte.)
- Mağaza ekibi ile aylık ve haftalık toplantılar düzenler & düzenlenen bu toplantılarda görüşülen ve aksiyon alınması gereken durumları ilgili yöneticilerle paylaşarak gerekli aksiyonları alır.
- Turkcell Deka sorumluluğundaki tüm eğitim aktivitelerinin planlanması, uygulanması sürecini ve bu eğitim aktivitesinin düzenleme ve eğitime katılacak ekibi ile bilgi alışverişi içerisinde bulunur,
- Mağaza çalışanlarının rol ve sorumluluklarını yerine getirmesi & geliştirmesine yönelik uygun ortamların sağlanması ve gerekli iyileştirmeleri yapar,
- Mağazada kullanılan tüm satış, satış destek ekipmanlarının verimli kullanımını, takibini ve bakımlarını sağlar,
- Sektöründeki güncel gelişmeleri, teknolojik gelişmeleri, rekabeti takip eder & Turkcell Satış Yönetimine raporlanmasını sağlar,
18. Sorumlu olduğu tim mağazasının aktivasyon evrakı konusunu takip eder, Turkcell kriterlerine ve kanunlara uygunluğu sürecinden sorumludur