Mitarbeiter(İn) Telefonisches Forderungsmanagement

DELTA RESEARCH TURKEY

Mit unserem Sitz in Istanbul ist die Delta Research im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international für Kunden tätig. Durch stetiges Wachstum und kontinuierliche Weiterentwicklung ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen entstanden, das alle Aktivitäten rund um die Kundenbetreuung übernimmt. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen vorwiegend aus dem Bereich der Energieversorgung.
Wir wollen weiter wachsen! Unsere ehrgeizigen Pläne können wir nur mit den richtigen Mitarbeitern realisieren!
 
Mitarbeiter für das telefonische Forderungsmanagement (m/w)
 
Für unser Team am Standort Yenibosna (Bahçelievler) und Cevizli (Kartal) suchen wir Menschen, die mit Eigeninitiative, Engagement und gemeinsam mit Kollegen etwas bewegen möchten. Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber vertrauen und investieren wir in die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter. Ein offenes Miteinander, familiärer Teamgeist und abwechslungsreiche Tätigkeiten sind ein selbstverständlicher Teil unserer Unternehmenskultur.
 
Dein Tätigkeitsschwerpunkt:

• Du betreust das Beitreibungsverfahren bei Privat- und Geschäftskunden im Wege des Telefoninkassos.
• Du bearbeitest selbständig alle Fragen rund um die offenen Forderungen.
• Du führst In- und Outbound-Gespräche mit säumigen Schuldnern, Rechtsanwälten und Schuldnerberatungen.
• Du bist verantwortlich für die individuelle Fallklärung sowie die die Vereinbarung von Ratenzahlungen oder Vergleichen.
• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben sowie ggfs. bei der schriftlichen Korrespondenz mit Kunden oder deren Interessenvertretern.
• Wir legen viel Wert auf die beste Qualität unserer internen Prozesse und Deine Rolle ist es, diese Qualität zu sichern.

Deine Voraussetzungen:

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen in der Kundenbetreuung / Customer Relationship Management.
• Du verfügst über gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen (z.B.: MS Office).
• Du bist qualitäts- und lösungsorientiert und liebst es, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Du scheust Dich nicht davor mit anzupacken und bist motiviert, eine aktive Rolle in unserem Unternehmen zu spielen.

 
Unser Angebot:

• Ein hochprofessionelles und motiviertes Team, mit offener Unternehmenskultur.
• Spannende und stetig wechselnde Aufgaben mit einem Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen zur optimalen Weiterentwicklung
• Ein Arbeitsmodell mit geregelten Arbeitszeiten.
• Einen besonderen Teamzusammenhalt mit gemeinsamen Teamevents, Frühstück und Happy Friday’s.
• Stets eine große Auswahl an Tee und Kaffee.
• Private Ergänzungsversicherung nach 6 Monaten.
• Essensgutscheine von Sodexo.
• Eine langfristige Perspektive in einem global, expandierenden Unternehmen
• Ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Bezahlung der Überstunden