Satış Sonrası Destek Uzmanı Dentsply Sirona

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER

Dental sektörün önde gelen kuruluşlarından olan firmamızın, Teknik Departmanında Satış Sonrası Destek bölümünüzde görevlendirilmek üzere Satış Sonrası Destek Uzmanı aramaktayız.
  • Ön Lisans veya Lisans programlarının Elektrik, Elektronik, Biyomedikal,Radyoloji veya Bilgisayar bölümlerinden mezun 
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, 
  • Iyi derecede bilgisayar ve network bilgisine sahip
  • Microsoft Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Sorumlu olduğu medikal cihazlarla ilgili son kullanıcı eğitimleri verebilecek,
  • İş takibi ve sonuçlandırma becerisine sahip, takım çalışmasına yatkın, 
  • Yurtdışı ve yurtiçi seyahat engeli olmayan,
  • B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen, 
  • İstanbul (Anadolu tercih sebebidir.)' da ikamet eden,
  • Hızlı problem çözme ve karar verme özelliklerine sahip,
  • Ingilizce bilgisi tercih sebebidir.


İŞ TANIMI

  • Cad-Cam ürünleri veya Görüntüleme sistemleri kullanıcılarına telefonda veya yerinde kullanıcı desteği vermek,
  • Cihaz kullanıcılarına telefonda yazılım desteği vermek, teknik bir problem ise CRM kaydı oluşturup teknik ekibe iletmek,
  • Destek hattına gelen yazılı talepleri değerlendirmek, çözüm önerileri hazırlamak ve çözümleri kullanıcılara iletmek,
  • Yeni versiyonu yayınlanan yazılımları test etmek ve yeni versiyonları kullanma hakkı olan cihaz kullanıcılarının yazılım güncellemelerini yapmak,
  • Sık Sorulan Sorularla ilgili yönlendirici dokümanlar hazırlayarak kullanıcılara iletmek,
  • Cerec Club üyeliklerini sisteme kaydetmek, takip etmek ve sona ermek üzere olan üyelikleri tespit ederek kullanıcıları bilgilendirmek,
  • Müşterilere cihaz demonstrasyonu yapılması konusunda satış ekibi ile işbirliği yapmak,
  • Etkinlik yada satışa hazırlanması gereken cihazların temizlik ve bakımını yapmak,
  • Etkinliklerde demonstrasyon amaçlı kullanılan cihazların kontrolünü ve bakımını yapmak, problemli cihazları teknik ekibe raporlamak,
  • Eğitim kayıtlarını tutmak,
  • Aylık periyotlar ile, geçmiş aya ait, en çok destek talep edilen konuları raporlamak ve ilgili birimlere iletmek,
  • Belirli periyotlarla, müşteri memnuniyeti anketi yapmak ve sonuçları raporlamak,
  • CRM sistemi üzerinden atanan işleri yerine getirerek sonuçlarını CRM sistemi üzerinden ve yöneticisine raporlamak,
  • Mevcut ve potansiyel kullanıcılara cihaz bakım, temizlik ve kullanım eğitimi vermek,
  • Teknik ekibin ihtiyaç duyduğu konularda, müşteriler için bilgilendirici posterler hazırlamak,
  • Gerek görüldüğü takdirde, etkinlik ve fuarlarda kullanılacak cihazların nakliyesini organize etmek ve cihazların kurulumunun yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesini sağlamak,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Sağlık, Medikal Ürünler

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Araba
Özel Sağlık Sigortası
Servis
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim
Hayat Sigortası

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 100-149
Mavi Yaka: