Üye İşyeri&Pos Destek Opr. Çağrı Merkezi Personeli

DGPAYS BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş

Türkiye'nin lider finansal teknoloji şirketi DGPAYS, ödeme sistemleri alanında en yaratıcı teknolojileri, iş modellerini ve operasyonel hizmet desteğini sunarken aynı zamanda en verimli hizmet zincirini oluşturarak ve yöneterek teknolojiyi kullanıcılarına kolayca erişilebilir hale getirir.

Başta bankalar, e-para şirketleri, mobil ağ operatörleri, sigorta şirketleri, elektronik ücret toplama operatörleri, perakende zincirleri ve lojistik şirketleri tarafından tercih edilen; 48 kurum, 55 milyon debit/ön ödemeli kart, 23 bin ATM, ve 300 bine yakın işyerinde kullanılan Android POS ve Soft POS’tan oluşan bir çözüm ve hizmet ekosistemine sahiptir. Kurulduğu 2017 yılından bu yana ATM, Pos, Ön Ödemeli Kart, Debit kart yönetim yazılım ve hizmetleri gibi geleneksel ödeme teknolojilerinin yanı sıra, dijital platformlar, elektronik cüzdan, ödeme geçiti altyapıları, mobil ödeme teknolojileri, NFC, QR, yeni nesil POS ve ödeme kabul eden teknolojiler ile ödeme sistemi ihtiyaçları için  çözümler sunar. DGPAYS, Dijital çözümleri ve 500’e yakın alanında uzman ve yetkin insan kaynağı ile bilişim dünyasındaki dijital çözümlerin sadece teknolojik kısmını değil, danışmanlık hizmetive operasyonel desteği de sağlayarak kullanıcılarına çok yönlü bir hizmet zincirini sağlamaktadır.

DGPAYS bünyesinde Operasyon ekibimizde görev alacak takım arkadaşları arıyoruz. Siz de ekibimizin bir parçası olmak isterseniz başvurunuzu bekliyoruz.

İş tanımı;

• Üye işyeri ve Pos destek Çağrı merkezi operasyonlarında en az 2 yıl tecrübeli,
• Diksiyonu düzgün, verilen konuşma scriptleri ile uyum içinde çağrı karşılayabilecek ve dış arama yapabilecek,
• Operasyonel sistem sorunları yaşanması halinde gelen çağrıları karşılayacak,  sorunun kaynağının tespit edilmesi için ilgili birimleri bilgilendirebilecek,
• Müşterilerden gelen destek çağrılarını karşılayacak, çözüm üretecek, sorun giderecek,
• Hizmet verilen  müşteriler için dış aramalar yapacak,
• MS Ofis programlarını kullanabilen, iyi derecede excel kullanabilen,
• İletişim becerisi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Esnek çalışma saatlerine ve Vardiyalı Çalışma saatlerine uyabilecek,

Üye İşyeri ve POS Destek Operasyonları Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Önlisans/Lisans mezunu,
• Çözüm odaklı,
• İnsiyatif alabilen,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Analitik düşünce yeteneğine sahip,
• Konuşma diksiyonu düzgün,
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Müşteri yönetimi konusunda iletişim gücünü etkin ve doğru kullanabilen,