Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Üye İşyeri&Pos Destek Opr. Çağrı Merkezi Personeli

DGPAYS BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

119 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

119 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Türkiye'nin lider finansal teknoloji şirketi DGPAYS, ödeme sistemleri alanında en yaratıcı teknolojileri, iş modellerini ve operasyonel hizmet desteğini sunarken aynı zamanda en verimli hizmet zincirini oluşturarak ve yöneterek teknolojiyi kullanıcılarına kolayca erişilebilir hale getirir.

Başta bankalar, e-para şirketleri, mobil ağ operatörleri, sigorta şirketleri, elektronik ücret toplama operatörleri, perakende zincirleri ve lojistik şirketleri tarafından tercih edilen; 48 kurum, 55 milyon debit/ön ödemeli kart, 23 bin ATM, ve 300 bine yakın işyerinde kullanılan Android POS ve Soft POS’tan oluşan bir çözüm ve hizmet ekosistemine sahiptir. Kurulduğu 2017 yılından bu yana ATM, Pos, Ön Ödemeli Kart, Debit kart yönetim yazılım ve hizmetleri gibi geleneksel ödeme teknolojilerinin yanı sıra, dijital platformlar, elektronik cüzdan, ödeme geçiti altyapıları, mobil ödeme teknolojileri, NFC, QR, yeni nesil POS ve ödeme kabul eden teknolojiler ile ödeme sistemi ihtiyaçları için  çözümler sunar. DGPAYS, Dijital çözümleri ve 500’e yakın alanında uzman ve yetkin insan kaynağı ile bilişim dünyasındaki dijital çözümlerin sadece teknolojik kısmını değil, danışmanlık hizmetive operasyonel desteği de sağlayarak kullanıcılarına çok yönlü bir hizmet zincirini sağlamaktadır.

DGPAYS bünyesinde Operasyon ekibimizde görev alacak takım arkadaşları arıyoruz. Siz de ekibimizin bir parçası olmak isterseniz başvurunuzu bekliyoruz.

İş tanımı;

  • Üye işyeri ve Pos destek Çağrı merkezi operasyonlarında en az 2 yıl tecrübeli,
  • Diksiyonu düzgün, verilen konuşma scriptleri ile uyum içinde çağrı karşılayabilecek ve dış arama yapabilecek,
  • Operasyonel sistem sorunları yaşanması halinde gelen çağrıları karşılayacak,  sorunun kaynağının tespit edilmesi için ilgili birimleri bilgilendirebilecek,
  • Müşterilerden gelen destek çağrılarını karşılayacak, çözüm üretecek, sorun giderecek,
  • Hizmet verilen  müşteriler için dış aramalar yapacak,
  • MS Ofis programlarını kullanabilen, iyi derecede excel kullanabilen,
  • İletişim becerisi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
  • Esnek çalışma saatlerine ve Vardiyalı Çalışma saatlerine uyabilecek,


Üye İşyeri ve POS Destek Operasyonları Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

  • Önlisans/Lisans mezunu,
  • Çözüm odaklı,
  • İnsiyatif alabilen,
  • Ekip çalışmasına uyumlu,
  • Analitik düşünce yeteneğine sahip,
  • Konuşma diksiyonu düzgün,
  • Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
  • Müşteri yönetimi konusunda iletişim gücünü etkin ve doğru kullanabilen,


Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

We make technology easily accessible to customers, creating and managing the most productive and efficient service chain for them while providing the newest technologies and operational service support to the payment systems environment. DGPays is Visa/Mastercard/Troy certified processor also PCI-DSS compliant and authorized processor. Largest Prepaid Platform : Processing Turkey’s largest Prepaid Platform Largest MNO : Payment Systems Services with largest MNO in Turkey, Largest Transportation Operator : Alternative Distribution Channels Services to Turkey’s largest Transportation Operator Largest Governmental Operator : Operational Services to Turkey’s largest Governmental Organization DGPays provides not only the technological part of the digital solutions but also the operational support at every product and consultancy service as well. Payment Processing : Debit Card, Credit Card, Prepaid Card, ATM, POS, Virtual Cards, Closed Loop Cards Enterprise Banking Tech. : Core Banking Processors, Online & Mobile Banking CRM, Transportation Solutions, Mobile Application (Wallet), Contactless Payment HCE, Loyalty, Mobile POS, Loan Origination Services, AML, Compliance, Fraud Management, ID Verification Digital Fintech Platforms : Blockchain and Asset Tokenization, Credit Data / Protection, Personal Financial Management, Challenger Banks, Card Storage, Private Payment Schema, Credibility Scoring Operations Services : Fraud Monitoring, Charge Back Operations, Certification Services, Visa/Mastercard Consultancy, BackOffice Operations, CRM Campaign Management, Reporting Services, Clearing & Settlement

We make technology easily accessible to customers, creating and managing the most productive and efficient service chain for them while providing the newest technologies and operational service support to the payment systems environment. DGPays is Visa/Mastercard/Troy certified processor also PCI-DSS compliant and authorized processor. Largest Prepaid Platform : Processing Turkey’s largest Prepaid Platform Largest MNO : Payment Systems Services with largest MNO in Turkey, Largest Transportation Operator : Alternative Distribution Channels Services to Turkey’s largest Transportation Operator Largest Governmental Operator : Operational Services to Turkey’s largest Governmental Organization DGPays provides not only the technological part of the digital solutions but also the operational support at every product and consultancy service as well. Payment Processing : Debit Card, Credit Card, Prepaid Card, ATM, POS, Virtual Cards, Closed Loop Cards Enterprise Banking Tech. : Core Banking Processors, Online & Mobile Banking CRM, Transportation Solutions, Mobile Application (Wallet), Contactless Payment HCE, Loyalty, Mobile POS, Loan Origination Services, AML, Compliance, Fraud Management, ID Verification Digital Fintech Platforms : Blockchain and Asset Tokenization, Credit Data / Protection, Personal Financial Management, Challenger Banks, Card Storage, Private Payment Schema, Credibility Scoring Operations Services : Fraud Monitoring, Charge Back Operations, Certification Services, Visa/Mastercard Consultancy, BackOffice Operations, CRM Campaign Management, Reporting Services, Clearing & Settlement

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDAAYDINLATMA BİLDİRİMİDgPays Grup Şirketleri (hep birlikte “DgPays” olarak anılacaktır) kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olarak aşağıda belirtilen amaç ve şartlar çerçevesinde hukuka uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak işler, muhafaza eder ve paylaşır.1. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçları ve NedenleriKimlik Bilgileri: bu kategori kapsamında ad-soyad veriniz işlenmektedir. Bu verilerinizi, sözleşmenin kurulması ve ifası nedeniyle işlemekteyiz.Bu verilerinizin işlenmesi ile çalışan adaylarının başvuru, seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve iletişimin sağlanması amaçlanmaktadır.İletişim Bilgileri: bu kategori kapsamında telefon numarası, adres ve e-posta veriniz işlenmektedir.Bu verilerinizi, sözleşmenin kurulması ve ifası nedeniyle işlemekteyiz.Bu verilerinizin işlenmesi ile çalışan adaylarının başvuru, seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve iletişimin sağlanması amaçlanmaktadırMesleki Deneyim Bilgileri: bu kategori kapsamında sınav puan bilgileri, eğitim ve öğrenim bilgileri, alınan sertifika bilgileri ve iş deneyimi ile mesleki diğer deneyim veriniz işlenmektedir.Bu verilerinizi, sözleşmenin kurulması ve ifası nedeniyle işlemekteyiz.Bu verilerinizin işlenmesi ile çalışan adaylarının başvuru, seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi ve yetenek ve kariyer gelişimi faaliyetlerinin sağlanması amaçlanmaktadır.Özlük Bilgileri: bu kategori kapsamında referans bilgileriniz işlenmektedir. Bu verilerinizi, sözleşmenin kurulması ve ifası nedeniyle işlemekteyiz.Bu verilerinizin işlenmesi ile çalışan adaylarının başvuru, seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi amaçlanmaktadır2. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarılma AmaçlarıKişisel verilerinizi, yukarıda işbu Bildirimin (1) no’lu maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak topluluk şirketlerimize, hissedarlarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize veya alt yüklenicilerimize aktarılabiliriz. 3. Kişisel Verilerinizin Toplanma YöntemleriKişisel verilerinizi; iş başvurusunda bulunmak için iletişime geçtiğiniz işyeri ve diğer fiziksel ortamlarımız ile internet sitelerimiz, diğer elektronik ortamlarımız aracılığıyla, referans olarak gösterdiğiniz veya çalışma ve eğitim geçmişinizde yer alan kişi, kurum ve kuruluşlar, işe alım platformları ya da anlaşmalı olduğumuz diğer kişi ve kurumlar veya yetkili kamu kurum ve kuruluşları kanalıyla yazılı, sözlü, görüntü veya ses kaydı veya diğer şekillerde elde edebiliriz.4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Hukuki SebeplerKişisel verilerinizi, aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işleyebiliriz.(i) Sözleşmenin kurulması: İş başvurunuz sırasında tarafımızla paylaştığınız verilerinizi, başvurunuzun uygunluğunun değerlendirilmesi ve bu değerlendirmeler sonucunda sizinle iş sözleşmesinin kurulması amacıyla işleyebiliriz.(ii) Verinin sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması: Size iş teklifinde bulunulması veya iş başvurunuzun değerlendirilmesi amacıyla, Linkedin ve benzeri sosyal ağlar aracılığıyla alenileştirmiş olduğunuz verilerinizi kullanabiliriz.5. Kişisel Veri Sahibi Olarak HaklarınızKişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca, veri sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, verilerinizin işlenmelerini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, silinmesini veya yok edilmesini ve düzeltme ve silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahip bulunmaktasınız.Kanun’un 13’üncü maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak yukarıda belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak istemeniz halinde, bu talebinizi, kimliğiniz ve kullanmak istediğiniz hakkınız hakkında yeterli bilgi ve açıklamayla birlikte Maslak Mah. Büyükdere Cad Koç Kaya As Plz N.1 K.16 49-50-51 Sarıyer/İstanbul adresine bizzat veya noter kanalıyla veya dgpaysbilisim@hs03.kep.tr kayıtlı e-posta adresimize kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya info@dgpays.com e-posta adresimize güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak iletebilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

DGPAYS BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş İş İlanları

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları