Müşteri İlişkileri Uzmanı (Web Hosting/Cloud)

DH Bilişim Teknolojileri

Bu ilan; idealist, uzun soluklu çalışma disiplinine sahip ve kendini geliştirmeye önem veren kişilere hitap etmektedir. 

Aranan Nitelikler:

• Minimum ön lisans derecesine sahip,
• Teknolojik yeniliklere açık, kendini geliştirme potansiyeline sahip,
• Tercihen müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyimli,
• Tercihen e-ticaret veya web hosting sektöründe deneyimli,
• Tüketici ihtiyaçları konularında empati sahibi ve araştırmacı,
• İkna yeteneği ve kendini ifade kabiliyeti güçlü,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
  
  

İş Tanımı:

• Domainhizmetleri.com sitemiz üzerinden hizmet alımı gerçekleştiren müşterilerimize ihtiyaçlar doğrultusunda hizmet detaylarının aktarılmasını sağlamak,
• Sipariş öncesi ve sonrası müşteri ihtiyaçlarının tespitini sağlamak,
• Ödeme hatırlatmalarında ve acil durumlarda müşteriler ile iletişim kurmak,
• Müşteri hizmetlerine gelen e-mail / telefon çağrılarını yanıtlamak ve gerekli birimleri bilgilendirmek,
• Müşteri ihtiyacı doğrultusunda talep ve şikayet yönetimine aktif rol oynamak ve çözüm odaklı dönüş gerçekleştirmek.

Yukarıdaki ihtiyaçlar doğtultusunda İstanbul Kadıköy'de bulunan ofisimizde çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz. 

* Uzaktan ve Freelance çalışma konusunda başvurular kabul edilmemektedir. Ön görüşmeler şirketimizde yapılmaktadır.