Gümrük Müşteri Hizmetleri Destek Yetkilisi

DHL Express

• Üniversite mezunu
• Tercihen ingilizce bilen
• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
• Takım çalışmasına yatkın
• Farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilme ve zaman hassasiyeti odaklı çalışabilme
• Yoğun ve zorlu çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

İŞ TANIMI

• Verdiğimiz Gümrük Hizmetleri’nin profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda takip edilmesi
• İç ve dış müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun olarak ele alınması
• Gümrük işlemlerimizin mevcut sistem üzerinden takibini gerçekleştirerek müşteriye bilgisinin verilmesi
• Yurt dışı yazışmalarının sistemler üzerinden yapılması ve takibi
• Zaman hassasiyeti olan konuları öncelik sırasına göre ele almak ve farklı iş süreçlerini bir arada yürütmek
• Gümrük müşavirleri ve diğer operasyonel gümrük ekipleri vb. ekipler ile iç iletişimde olarak müşteri işlem takibinin sağlanması

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”
 
“Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara dönüş yapılacaktır.”