Kredi Kontrol Destek Yetkilisi – İSTANBUL

DHL Express

• Üniversite mezunu
• Orta derecede İngilizce bilen
• MS Ofis programlarını çok iyi kullanabilen
• İç motivasyonu yüksek, inisiyatif alabilen 
• Analitik düşünce yetkinliği güçlü
• Tercihen B sınıfı ehliyeti olan

İŞ TANIMI

• Kendi sorumluluğundaki müşteri protföyünün cari hesap takibini yapar ve mutabakatların düzenli olarak gerçekleştirilmesine destek sağlar. Sadece hatırlatma yazısı gönderilen portfoyün tahsilat süreçlerinin de takibini yapmakla sorumludur.
• Kredi Kontrol ekibi üyelerinin tahsilat süreçlerini destekler ve herhangi bir sebeple (izin, rapor vb.) iş başında olmayan kişilerin portföyünü geçici süre ile yönetir. Ofis dışında olan ekip üyelerinin acil müşteri taleplerini karşılar ve takibini yapar.
• Müşterilerin sistemde kayıtlı data, fatura ve tahsilat problemlerini, zamanında finansal talepler ekibine aktarır ve çözümün hızlı olması için takibini yapar.
• Müşterilerin ödeme vadesi ve kredi limitlerini takip ederek risk yönetimini gerçekleştirir.
• Global prosedürlere uyumlu lokal SLA doğrultusunda belirlenen “Tahsilat İşlem Planı’’na (CTP) uygun hareket eder ve ERP sistemi üzerinden takibi gerçekleştirir.
• Haftalık olarak müşteri uyarı yazılarının firmalara ulaşması için sistemde giriş ve güncellemelerin yapılması için aksiyonlar alır. Müşteri aramaları gerçekleştirerek tahsilat süreçlerini tamamlar.
• Tahsilatın gerçekleştirelemediği ve bunun dışında firmanın finansal riskli görüldüğü durumlarda, kredi hesabının durdurulması için satış ve finans yönetimine yine SLA çerçevesinde zamanında bilgilendirmeleri yaparak, kredinin durdurulmasını sağlar.
• Kredisi durdurulan müşterinin yasal sürece devri sırasında gerekli evrakları hazırlar.
• Günlük iş aktivitelerini ERP sistemi üzerinde gerçekleştirir ve kayıt altına alınmasını sağlar.

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”
 

*Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.