keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Lisans mezunu
- Çok iyi derecede İngilizce bilen
- En az 1 yıl müşteri şikayet yönetimi konusunda tecrübeli
- Analitik düşünce yapısına sahip
- Stresle başa çıkabilen
- Müzakere ve çatışma yönetimi konusunda başarılı
- İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
İŞ TANIMI
- Müşteri şikayetlerinin karşılanması, en kısa zamanda çözüm üretmek üzere ele alınması ve takibi
- Müşteri şikayetlerinin çözümü noktasında, finans, operasyon, satış gibi tüm şirket departmanlarıyla, şirket avukatı ve sigorta şirketi ile koordineli çalışılması
- Müşteri şikayetleri ve tazmin talepleri ile ilgili analizlerin yapılarak, raporların hazırlanması
- Müşterilerden gelen resmi yazı taleplerinin karşılanması
- Müşteri şikayet analizlerinden çıkan geliştirme alanlarında düzeltici ve önleyici çalışmaların yapılması
*Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.
Aday Kriterleri
1 - 1 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Müşteri Hizmetleri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Görevlisi Müşteri Hizmetleri Görevlisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Görevlisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Görevlisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Görevlisi İş İlanları
Hakkımızda
Where does the name DHL come from? These are the first letters of the last names of the three company founders, Adrian Dalsey, Larry Hillblom and
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Hizmetleri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Görevlisi Müşteri Hizmetleri Görevlisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Görevlisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Görevlisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Görevlisi İş İlanları