Dış Kaynak Koordinatorü DIGITURK

İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

•       Outsource firmaların  seçim kriterlerinin belirlenmesi,  ihale süreçlerinin yapılandırılması ve ilgili firmanın seçim ve performans değerlendirilmesinde kullanılacak KPI’ların belirlenmesi,

Outsource firmaların sözleşme başlangıcından ve ödeme sürecine kadar olan tüm sürecin ilgili birimlerle koordinasyonunun sağlanması

•       Yeni outsource firmaların operasyon başlangıç döneminde proje yönetiminin gerçekleştirilmesi,

•       Digiturk Çağrı Merkezi (Operasyon, Kaynak/Vardiya Planlama, Verimlilik Yönetimi) ile Outsource Firmalar arasında bilgi akışının sağlaması,

•       İlave kapasite ihtiyaçlarında Outsource firmalara doğru kapasite planı yapılması için Kaynak Planlama ve Raporlama ekibine destek verilmesi,

•       Firma performansına göre yapılacak hacim artış/düşüş kararları sırasında ihtiyaca göre bilgi sağlaması,

•       Firmalar ile günlük iletişimde olup ve operasyonel koordinasyonun sağlaması,

•       Outsource Firmaların performansını operasyon bazlı olarak takip edilmesi, gerekli durumlarda aksiyon alınması,

•       Değişen ihtiyaçlar ve güncellenen uygulamalar ile ilgili firmalara bilgi verilmesi, uygulamaların istenen şekilde yapıldığını kontrol edilmesi,

•       Outsource bütçe takibini yapması ve sapma durumunda aksiyon alması,


GENEL NİTELİKLER

Minimum lisans derecesine sahip,

Minimum 7 yıl ilgili alanlarda tecrübeli,

MS Office programlarını ve çağrı merkezi programlarını etkin olarak kullanabilen,

Analitik düşünme, analiz etme ve problem çözme yeteneğine sahip,

Hedef ve sonuç odaklı,

İnsan ilişkileri kuvvetli, yeniliğe ve değişime açık,

Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

Tercihen iyi derecede ingilizce bilen,




Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri