warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Tutundurma Operasyonları Koordinatörü

DIGITURK

İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

362 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

362 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI

  • Müşteri elde tutma stratejisini oluşturmak ve uygulamak, bu stratejiler doğrultusunda müşteri yaşam döngüsünün tüm aşamalarında operasyonel proaktif ve reaktif elde tutma aksiyonlarını almak
  • Ödeme sorunlarından dolayı gerçekleşen iptal adetlerini azaltmak
  • Müşteri elde tutma tekliflerini, araçlarını, yatırımlarını, kampanyalarını ve aksiyonlarını planlayıp yöneterek iptal taleplerinin azaltılmasını sağlamak
  • İkna oranlarını arttırma ve iptali engellemeye yönelik aksiyonları ve kampanyaları belirlemek, uygulamak ve takip etmek
  • IT, Müşteri Hizmetleri, Satış, Ürün Yönetimi, Finans, İçerik, Müşteri Deneyimi ekipleriyle yakın çalışarak müşteri elde tutma faaliyetlerini iyileştirmek
  • Müşteri Analitiği ve Pazar Araştırması ekipleriyle yakın çalışarak müşteri davranışlarını ve ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak
  • Yapılan iletişim (ATL ve BTL) çalışmalarının iptal üzerindeki etkisini analiz etmek
  • Yıllık bütçe ve raporlama çalışmalarını yapmak


GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen mühendislik)
  • Telekom, banka veya pay tv sektörlerinde ve benzer iş tanımında minimum 7 sene tecrübesi bulunan
  • MS Office programlarına hakim
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
  • Hem stratejik hem de operasyonel düzeyde planlama ve yönetim becerisi bulunan
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 


Aday Kriterleri

En az 7 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Müşteri İlişkileri Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Süpervizörü Müşteri İlişkileri Süpervizörü Maaşları Müşteri İlişkileri Süpervizörü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Süpervizörü Nedir? Müşteri İlişkileri Süpervizörü İş İlanları
Hakkımızda

DIGITURK’te HİKAYENİ GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRMEYE HAZIR MISIN? Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

DİGİTURK ÇALIŞAN / STAJYER ADAYI AYDINLATMA METNİ1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz veri sorumlus

Detaylı Bilgi

Müşteri İlişkileri Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Süpervizörü Müşteri İlişkileri Süpervizörü Maaşları Müşteri İlişkileri Süpervizörü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Süpervizörü Nedir? Müşteri İlişkileri Süpervizörü İş İlanları