Sistem Destek Uzmanı

DİRK ROSSMANN MAĞAZACILIK TİC LTD ŞTİ

Kendine özgü “Drogeriemarkt” (kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi) konseptiyle müşterilerine hizmet sunan Rossmann, 1972 yılında Dirk Rossmann tarafından Almanya’da kuruldu. Kuruluşundan itibaren yakaladığı istikrarlı büyüme ile Almanya’nın perakende devlerinden biri haline geldi. Almanya dışında ilk mağazasını 1992 yılında Polonya’da açan “Rossmann”, halihazırda Almanya, Polonya, Macaristan, Çekya, Arnavutluk, İspanya ve Türkiye’de toplam 4.000’in üzerinde mağaza ve 56.000’den fazla çalışana sahip. Türkiye’ye 2009 yılında giren markanın, 2021 Eylül ayı itibariyle Türkiye’de 130 mağazası ve 1.200’ü aşkın çalışanı bulunuyor.

"Acıbadem"de bulunan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere; 

• Bilişim Teknolojisi, Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerden mezun,
• Bilgi Teknolojileri alanında benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• Sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Sunucular, Switch, PC, Notebook, Yazıcı, Kamera, Telefon ve diğer çevre birimleri ile ilgili donanım sorunlarına gerekli müdahaleleri yapabilecek,
• LAN, WAN, Wireless LAN network mimarisi ile Switch, Router, Access Point gibi network cihazları yönetimini yapabilecek,
• Microsoft işletim sistemlerinin kurulumu ve konfigürasyonu yapabilecek ve sorunları çözebilecek,
• Windows Active Directory Domain Controller, DNS, DHCP vb servisleri yönetebilecek ve sorunları giderebilecek,
• Sanallaştırma sistemleri konusunda (tercihen VMware) bilgi sahibi,
• Depolama sistemlerinden ve veri yedekleme çözümlerinden anlayan,
• Office 365 ve Exchange 2010 veya üzeri, Web Gateway, Mail Gateway, Kurumsal Antivirus sistemleri ve Yedekleme süreçlerini iyi bilen,  
• Bilişim sistemleri ve yönetimi konusunda kurumsal yapıya ve global şirket kültürüne uygun, 
• Takım çalışmasına uyumlu, 
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Gece çalışmalarına, şehir içi ve şehir dışı günübirlik ya da konaklamalı seyahat engeli bulunmayan, 
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,                                                       

"Sistem Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Şirket merkezi ve bağlı lokasyonlardaki Bilgi İşlem altyapısının kesintisiz şekilde çalışması için gerekli tedbirlerin alınması ve önleyici, düzeltici, geliştirici faaliyetlerin yerine getirilmesi,

• Sanallaştırma ve bağlı süreçlerin yönetilmesi, gerekli güncelleme ve kontrollerin periyodik olarak yapılması,
• Yedekleme ve yedekten kurtarma senaryolarının sürekli olarak uygulanması ve veri bütünlüğünün doğrulanması, 
• Şirket bünyesinde kullanılan yazılımların kurulması, güncellenmesi ve olası sorunların giderilmesi ya da giderilmesini sağlamak üzere ilgili kişilerle iletişim kurarak sürecin takip edilmesi,
• Yeni mağaza açılışlarına merkez ofisten ve gerektiğinde lokasyonda destek verilmesi,
• Yoğun kullanıcı taleplerinin bulunduğu anlarda problemlerle ilgilenilmesi ve çağrıların kapatılması
• Güvenlik yazılımları ve ekipmanları üzerinde gerekli kontrolleri sağlanması, routing ve rule oluşturulması için ilgili kişilerle iletişime geçilmesi.