warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

120 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

120 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin tercihen İstatistik, Matematik vb. bölümlerinden mezun,
  • Benzer pozisyonlarda minimum 2 yıl deneyim sahibi,
  • Detaycı, analitik ve sonuç odaklı çalışabilen,
  • SPSS, PYTHON, R, gibi araçlarla istatistiksel modelleme yapabilme yetkinliğine sahip,
  • İyi derecede MS Office bilgisine sahip,
  • PowerBI vb. raporlama araçlarını kullanabilen,
  • Etkin iletişim ve temsil yeteneği bulunan,
  • Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı çalışabilen,
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İş Tanımı

  • Tüm kanallarda etkileşimi ve elde tutmayı sağlamak için yeni stratejiler tasarlar.
  • Çok kanallı CRM ve Sadakat Kampanyalarını yeniden düzenleyip yönetir.
  • İç paydaşlarla (BT, Satış, e-ticaret ve Pazarlama) düzenli olarak iletişim kurarak onları CRM faaliyetleri ve hedefleri ile uyumlu hale getirir.
  • Kampanya yönetim araçlarını kullanarak gelişmiş/kişiselleştirilmiş kampanyalar planlar ve CRM faaliyetleri ile sadakati artırmaya yönelik çalışmalar yapar.
  • Segment bazlı tüketici yolculukları tasarlar ve yürütür.
  • Müşteri yaşam döngüsü akışlarıyla ilgili yeni dönüşüm fırsatlarını belirler ve müşteri yaşam boyu değerini sürekli iyileştirir.
  • CRM iletişimi için kampanya, kupon otomasyonu, tuval senaryoları oluşturur.
  • Otomatik kampanya senaryoları ile ilgili performans metriklerini oluşturur, ölçer, analiz eder ve raporlar.
  • İlgili metriklerle CRM kampanya performansının sonuçlarını analiz eder.

    Aday Kriterleri

    Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)
    Yapıldı, Muaf

    Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
    Hakkımızda

    Türkiye mobilya sektörünün öncü kuruluşlarından biri olan Doğanlar Mobilya Grubu, Türkiye’nin en değerli 100 şirketinden biridir. 1972 yılında Çanakka

    Şirket Sayfasına Git
    Şirketin Aydınlatma Metni

    DOĞANLAR MOBİLYA GRUBU İMALAT SAN. VE TİC. A.Ş.6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)

    Detaylı Bilgi

    Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları