SEAT&CUPRA Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

DOĞUŞ OTOMOTİV SERVİS VE TİCARET A.Ş.

SEAT&CUPRA Türkiye Distribütörü Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'nin Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere,

·       Üniversitelerin tercihen Mühendislik fakültelerinden mezun,

·       Tercihen otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında tecrübeli,

·       İyi derecede İngilizce bilen,

·       MS Office uygulamalarına hakim,

·       Müşteri ve kalite odaklı çalışabilen,

·       İletişim ve problem çözme becerileri kuvvetli,

·       Diksiyonu düzgün,

·       İkna kabiliyeti yüksek,

'Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı' arıyoruz.

·       Müşterilerden gelen talep ve şikayetlerin kayıt altına alınması,

·       Talep ve şikayetlerin ilgili departmanlar ile koordinasyon sağlanarak çözümlenmesi,

·       Süreçlerle ilgili iyileştirici aksiyon önerilerinin geliştirilmesi ve takibi,

·       Müşteri memnuniyeti ve deneyiminin geliştirilmesi,

·       İlgili raporlamaların yapılması.