VW BİNEK SSH TEKNİK DESTEK YÖNETİCİSİ

Doğuş Otomotiv

VW Türkiye Distribütörü Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'nin Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden ya da Otomotiv bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler kaporta/boya alanında en az 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce ve/veya Almanca bilen,
• Otomotiv sektörüne ilgili ve otomobilleri seven, 
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Çözüm odaklı çalışabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Yoğun iş temposu ve esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

"Satış Sonrası Hizmetler Teknik Destek Yetkilisi / Yöneticisi" arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Ürün bilgisi ile üretici ve yetkili servisler arasında köprü kurarak olası kaporta/boya şikayetlerini gidermek, raporlamak, çözüm önerileri üretmek,
• Ürün ile ilgili şikâyetlerin analizini ve değerlendirmesini yapmak, gerektiğinde arızalı parçaları incelemek,
• Yetkili servislere müşteri odaklı kaporta/boya onarım desteği sağlamak,
• Ürün ile ilgili aktif saha takibi yapmak,
• Satış Sonrası Hizmetler alanındaki süreçler ile ilgili çeşitli projelerde görev almak,
• Yetkili servislerin kaporta/boya tamir ve onarım süreçlerinin kalitesini arttırmak.