Süreç Analisti

Doğuş Teknoloji

Doğuş Teknoloji, 2012 yılında Doğuş Grubu şirketlerine bilgi teknolojileri alanında hizmet vermek amacıyla kurulmuştur. 60 kişi ile iş hayatına başlayan şirket, bugün alanında uzman 350+ çalışanı ile müşterilerine hizmet vermektedir. Grup şirketlerimizin güvenilir teknoloji danışmanı ve stratejik çözüm ortağı olma hedefi ile kendisini ve hizmetlerini sürekli yenileyen ve geliştiren Doğuş Teknoloji; barındırmadan sistem yönetimine, iş çözümlerinin geliştirilmesinden iş ortağı ekosistemi yönetimine ‘’Tam Donanımlı BT Tedarikçisi’’ olarak çalışmaktadır. Bugün B2B çözümlerinin yanı sıra Zubizu, Rezervin, Mobilet gibi B2C uygulamaları da geliştirmektedir. Doğuş Grubu’nun faaliyet gösterdiği her sektör için teknoloji dünyasındaki hızlı gelişmeleri yakından izleyerek bilişim stratejileri geliştirmeyi, ürettiği çözümleri katma değerli ürünlere dönüştürmeyi, değişim ve kalite yaratmayı sürdürmeyi hedeflemektedir. Farklı sektörlerde sahip olduğu deneyim, bilgi birikimi ve donanımlı insan kaynağı ile yenilikçi, dinamik, çözüm odaklı, fark yaratan, kaliteli projeler geliştirmekte ve müşteri memnuniyetini odak noktasına almaktadır.

GEREKLİ NİTELİKLER

• Tercihen Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği vb. lisans bölümlerinden ya da Mühendislik Yönetimi, MBA vb. yüksek lisans programlarından mezun 

• Süreç Yönetimi alanında min 3 yıl tecrübeli 

• Tercihen ITIL, Agile, DevOps, Servis Tasarımı (Service Design), Tasarım Odaklı Düşünce (Design Thinking) konularında bilgi sahibi  

• Analiz ve raporlama konusunda yetkin ve deneyimli 

• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, sonuç odaklı ve takım çalışmasına önem veren 

• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip 

• MS Office uygulamalarına hakim 

İŞ TANIMI

• Şirketimizin kurumsal süreç mimarisinin oluşturulması ve sahiplenilmesi 

• Tüm süreçlerin ITIL + Agile + DevOps bakış açılarıyla analizi, tasarımı ve dokümantasyonu 

• Süreç geliştirme ve iyileştirme önerilerinin toplanması ve değerlendirilmesi 

• Süreç geliştirme ve iyileştirme projelerinin ilgili paydaşlarla birlikte planlanıp yürütülmesi 

• Süreçlerin ITSM tool üzerinde hayata geçirilip işletilmesinin sağlanması 

• Süreçlerin tasarlanan akış ve servis düzeyi kapsamında işletiminin gözetilmesi 

• Süreç performanslarının takibi ve yönetim raporlaması yapılması