Superonline Satış Destek Temsilcisi

Doruk Kurumsal Çözüm İletişim Hizmetleri ve Pazar

·         Genel Nitelikler :

•Müşterilere saha ekipleri tarafından satışı yapılan SUPERONLİNE ADSL, fiber, Superbox ve diğer ürün ve servislerin en kısa zamanda aktive olması için gerekli sözleşmelerin tam, eksiksiz ve doğru olduğunu kontrol etmek ve sistem girişlerini yapmak, Aktivasyon tamamlanana kadar süreci takip etmek

• Benzer pozisyonda deneyime, ADSL ürünleri, sistemleri ve süreçleri hakkında bilgiye sahip, iletişimi güçlü, takım çalışmasını benimsemiş,  MS Office uygulamalarına hakim, seyahat engeli olmayan, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, problem çözme becerisine sahip, motivasyonu ve enerjisi yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas, erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya tecilli olan.
• Telefonla arayan kurumsal müşterilerin SUPERONLİNE ile ilgili ihtiyaç ve beklentilerini, ilgili bölge sorumlusu saha ekibi ile koordineli olarak, karşılamak, şikayetleri çözümleyerek müşteri memnuniyeti sağlamak.
  
• 
  
• İş Tanımı:
•     Saha ekipleri tarafından satışı yapılan SUPERONLİNE ADSL, fiber, Superbox ve diğer ürün ve servislerin en kısa zamanda aktive olması için sistem girişlerini ve kontrollerini yapmak,
  
•       Aktivasyon tamamlanana kadar kurulum sürecini takip etmek
•        Kurulumu yapılamayan işlemlerin takibini yapmak ve sahaya güncel bilgileri iletmek

• Satış ve teknik ekiple koordineli çalışmak,
  
• SUPERONLİNE satış ekibinin ihtiyacı olan evrakların temini sağlamak,
  
• Gerekli durumlarda, KÇM gelen ve giden SUPERONLİNE çağrılarını karşılamak,
  
• Superonline ile ilgili raporları hazırlamak.