keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Antalya, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Teknik
Teknik
Başvuru Sayısı
71 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
71 başvuru
Departman
Teknik
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Mekatronik, Elektronik, Makine ya da Otomasyon 2 yıllık bölümlerinden mezun,
- Tercihen MES/MOM sistemleri ve ProManage Üretim Yönetim Sistemini bilen,
- Ms Office uygulamalarına ve Windows işletim sistemi bilgisine hakim,
- Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği kuvvetli,
- Problem çözmekten zevk alan, ekip çalışmasına uyumlu ve detaylara önem veren,
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
- Sistematik çalışma alışkanlıkları ve iş takibi becerisi bulunan.
İş Tanımı
- Müşterilerden destek portalına iletilen; bilgi, hata, istek ve öneri tipi bildirimlerin (Ticket) Level 1 ve Level 2 düzeyinde SLA sürelerine göre çözülmesi,
- Bildirimleri fonksiyonel olarak analiz etmek ve kullanımı ile ilgili teknik destek vermek (telefon, mail, yerinde ya da uzaktan erişim),
- Bilgi taleplerini azaltacak sıkça sorulan sorular ve kullanım klavuzu gibi dökümanları (knowledge base)hazırlamak ve güncelliğini sağlamak,
- Destek süreçlerinde yapılması planlanan iyileştirme çalışmalarında aktif rol oynamak,
- Firmaların Doruk'tan temin ettikleri; veri toplama terminalleri ve IoT cihazları ile ilgili müşterilere teknik destek vermek.
Aday Kriterleri
Ön Lisans(Mezun)
Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
Türkiye’nin sanayide dijitalleşme alanındaki ilk Ar-Ge çalışmalarını gerçekleştiren ve 26 yıllık köklü geçmişe sahip teknoloji şirketi Doruk, endüstri
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Bayram Yardımı.
Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları