Müşteri İlişkileri Uzmanı

DorukNet

Veri merkezi, Bulut Bilişim, barındırma servisleri ve altyapı sağlama hizmetleri sunan şirketimize; müşterilerle olan iletişimi yönetecek, deneyimli, dinamik çalışma ortamında olmaktan keyif alan, kendini geliştirmeye istekli Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

Detayları öğrenmek istersen;

• Üniversite mezunu,
• Benzer pozisyonda 1 yıl ve üzeri deneyime sahip,
• Bilişim sektöründe çalışmış ya da bilişim alanına ilgisi olan,
• Teknik terimlere hakim,
• İyi derecede İngilizce bilen (tercihen)
• Ms Office programlarına hakim,
• Müşteri odaklı yaklaşımla hareket eden, takım çalışmasından keyif alan,
• Yazılı ve sözlü iletişimin güçlü, kurumsal temsil yetkinliğine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,
• Analitik bakış açısına sahip, çözüm odaklı,
• Sözlü ve yazılı iletişim kanallarını etkin şekilde kullanan,
• Öğrenmeye, kendini geliştirmeye açık.
  
  

Bu pozisyondan neler bekleniyoruz;

• Müşterilerimiz ile teknik ve satış departmanlarımız arasındaki koordinasyonu sağlanması,
• Müşterilerimizle ilgili bilgilendirmelerin, hazırlanması ve paylaşılması,
• Müşteri memnuniyetinin üst düzeyde tutulmasına yönelik çalışmaların yapılması,
• Müşterilerimizle düzenli toplantılar yaparak ihtiyaçlarının belirlenmesi ve ilgili departmanlara konun aktarılması,
• Planlı genel ya da müşterilerimize özel yapılacak olan teknik çalışmaların organize edilmesi ve duyurulması, 
• Müşterilerimizin almış olduğu hizmetlere yönelik raporların hazırlanması.

Yenilikleri yakından takip ederek sürekli gelişen, ekibimizde yer almak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız.