Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Asya)(Kadıköy)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

198 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

198 başvuru

Departman

Satış

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Rezervasyon departmanının günlük operasyonunun eksiksiz ilerlemesinden, gelirlerin yükseltilmesi için Rezervasyon ve Gelirler Direktörü tarafından belirlenmiş olan fiyat stratejilerinin uygulanmasından  ve potansiyel misafirlere üst seviyede servis sunmaktan sorumludur.

Görev tanımı aktif, proaktif ve sonuç odaklı olup, yapılan iş otelin ilkelerine, iş planına ve Doubletree ’nin kurumsal ilkeleri ile servis anlayışına uygun olmalıdır.

Temel Sorumluluklar

·         Fax, e-mail ve telefonla gelenrezervasyonları almak ve sisteme standartlar doğrultusunda doğru biçimde girmek.

·         Dosyaları düzgün, sıralı ve güncel olarak muhafaza etmek.

·         No Show, regret ve gelmeyen misafir kayıtlarını tutmak ve gerekli ödemeleri takip etmek.

·         Alınan rezervasyonlarda özel istekler var ise bunları resepsiyona iletmek.

·         Yazışmalara en geç 24 saat içinde haber vermek.

·         Gelen telefonların satışa dönmesi ile ilgili hedeflere ulaşmak.

·         Yapmış olduğu telefon görüşmelerinde müşteri memnuniyetini yükseltmek ve beklentilere cevap vermeyi amaçlamak.

·         Yüksek kategorideki odaların satışı ile ilgili hedeflere ulaşılması için çalışmak.

·         Piyasadaki gelişmeleri yakından takip etmek ve üstleri ile bilgi paylaşımı yapmak.

·         Tüm fiyatlar, oda tipleri ve konaklama şekilleri ve otelde sunulan imkanlar hakkında detaylı bilgiye sahip olmak.

·         Şirket ve acenta fiyatlarını, anlaşma şartlarını bilmek ve değişimleri takip etmek.

·         Acenta kontenjanlarını takip etmek.

·         Satış aksiyonları ve güncel lokal ya da global promosyonlar hakkında bilgi sahibi olmak.

·         Potansiyel firmalar ile ilgili satış ofisine bilgi vermek.

·         Hhonors, Event Bonus ve Reward programlarından haberdar olmak.

·         Marka Standartları eğitimlerine katılmak.

·         Adına belirlenen eğitimlerin tamamlanmasından ve min başarı seviyesi tutturmaktan sorumlu olmak.

·         Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve Doubletree standartlarına uymak.

·         Kredisiz olarak çalışan şirket ya da acenta ödemeli rezervasyonların ödeme takiplerinin misafir girişlerinden önce neticelendirmekten sorumlu olmak.

·         İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışmaların takibini sağlamak.

·         Sorumlu olduğu görev ile ilgili yasal mevzuatları takibini sağlar. 

·         Yönetim tarafından kendisine verilen diğer görevleri yerine getirmek.

·         Doubletree by Hilton Istanbul  Moda  kural ve prosedürleri doğrultusunda görevini yerine getirmek.

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Rezervasyon Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Rezervasyon Temsilcisi İş İlanları
DoubleTree by Hilton Istanbul-Moda

Konaklama ve Otelcilik / İnşaat

Hakkımızda

Taşyapı İnşaat Taahhüt San. Ve Tic. A.Ş.

Taşyapı İnşaat Taahhüt San. Ve Tic. A.Ş.

Şirket Sayfasına Git

DoubleTree by Hilton Istanbul-Moda İş İlanları

Rezervasyon Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Rezervasyon Temsilcisi İş İlanları