Genel Müdür

Doubletree by Hilton Ümraniye

Hilton markası tüm otellerinde misafirler için daima ekip üyeleri ile birlikte çalışarak hizmet sunar. Bu rolü başarıyla devam ettirmek için takip etmeniz gereken tutum, beceriler ve değerleri sürdürmelisiniz.

• Tercihen uluslararası bir zincir markasında aynı pozisyonda en az 10 yıl aktif deneyime sahip,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, (2.bir dil tercih sebebidir)
• İyi derecede bilgisayar bilgisine sahip, (Ms Office  & Excel)
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri yüksek,
• Tercihen yüksek lisans mezunu,
• İşletme yönetimi, otel ve restoran yönetimi, satış pazarlama, finans ve benzer departmanlarda operasyon deneyimine sahip,
• Tercihen Hilton markalarında genel müdürlük tecrübesine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilek,
• Problem çözme ve karar verme yetkinliğine sahip,
• Personel yönetimi, organizasyon planlaması ve performans değerlendirmesi konusunda  tecrübeli,
• Etkin stres yönetimini yürütebilen,
• Liderlik vasıfları güçlü ve ekip yönetme yeteneğine sahip,
• Çözüm odaklı, hızlı aksiyon alabilen ve ticari odaklılık yetkinliklerine sahip,
• İş disiplinine önem veren, sorumluluk sahibi ve dinamik bir kişiliğe sahip,

GÖREV TANIMI

• Mevcut pazar payı ve karlılığı en üst düzeye çıkarmak için iş planlarını uygulaması aynı zamanda iş planlarının ve çalışanlarının iş stratejileri ile uyumlu olmasını sağlamak,

• Misafir memnuniyeti, misafir şikâyet ve talep yönetimi konusunda en üst seviyeye ulaştıracak planlamaları yapmak,
• Gelişen konaklama beklentilerine hâkim ve güncel trendleri takip etmek,
• İşletme hedeflerini düzenlemek, ilerletmek ve mevcut ekip ile koordinasyon sağlamak
• Yeni iş stratejileri geliştirmek için satış ve pazarlama ekibi ile iş birliğinde çalışarak yeni iş planlarını tanımlamak, aynı zamanda özel satış stratejileri geliştirerek, satış ve pazarlama ekibi ile potansiyel müşterileri takip etmek,
• Pazar payı, finansal performans, stok, çalışanların katılımı ve misafir memnuniyeti gibi noktaları üst noktalara taşımak için daima çalışma içerisinde olmak ve değişen piyasa koşullarına proaktif bir şekilde hitap ederek, bütçe kuralları çerçevesinde hareket etmek ve kar marjı hedeflerine ulaşmak için analiz yetisini kullanmak,
• Tüm çalışanlara adil ve saygılı davranıldığını teyit etmek, açık iletişim kurmak, çalışanların başarısını takdir etmek ve ödüllendirmek aynı zamanda insan kaynakları ile koordineli bir şekilde personel kalitesini en üst düzeye taşımak,
• Verimli fiyatlama stratejileri geliştirmek, sezonluk, ekonomik, misafir segmentleri, marka hedefleri ve misafir memnuniyetini dengelemek için gelirler yönetimi ekibi ile birlikte çalışarak etkin gelir yönetimi sistemi uygulamak, yerel pazardaki konumun desteklenmesi için gelir stratejileri geliştirmek,
• Bütçe ve yıllık işletme maliyetlerini iyileştirmek için aksiyonlar almak,
• İşletmenin durumu hakkında günlük, aylık, dönemsel ve yıllık raporlar hazırlamak ve sunmak,
• Otel satışları ile ilgili rekabet trend, bilgi, istihbarat, oda birim satış fiyatları ve doluluk oranları konularında global kaynak araştırması yapmak,
• Otel stok kontrolleri, rutin sayımlar ve anlık sayım  kontrollerinin düzenli yapılması, ve gereken önlemlerin alınarak raporlanması,
• Hilton el kitapçığı, merkez denetleme süreci ve ilgili tüm ekiplerin, üst yönetimin bilgilendirilmesi, gereksinimlerin belirlenip sunulması,
• Şirketin yasal, güvenlik, operasyon, iş gücü ve Hilton markası ürün ve hizmet standartlarına uygunluğunun kontrol edilmesi,