Kat Hizmetleri Müdürü

Doubletree by Hilton Ümraniye

•      Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
•      Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonu için en az 5 yıl deneyimli,
•      İngilizce bilen,
•      Tercihen Hilton markalarında çalışmış ve deneyimi olan,
•      Liderlik becerisi olan, takım çalışmasına yatkın,
•      Planlama, organizasyon ve koordinasyon yeteneği olan,
•      Etkin stres yönetiminde başarılı,
•      İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü ve prezantabl,
•      Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
•      Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
•      İnsan ilişkilerinde başarılı,
•      Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren, 
•      Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, Problem çözme becerisi yüksek,
  

İŞ TANIMI 

• Sorumlu olunan alanlarda oluşabilecek arıza, bakım ve temizlik ihtiyaçlarının tespiti  ve gerekli departmanlara bildirilmesi,
• Misafir memnuniyetin ön planda tutularak, talepler ve şikayetler doğrultusunda gerekli aksiyonların alınması,
• Çamaşırhane işleyişinin kontrol ve yönetiminin sağlanması,
• Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve gerekli eğitimlerin verilmesi,
• Kayıp ve buluntu eşya standartlarına göre yürütümünün sağlanması,
• Ekibinde çalışan personelin günlük iş akışlarını görev tanımları doğrultusunda yapılmasını sağlayacak,
• Günlük olarak diğer bölüm yöneticileri ve kat şefleriyle yapılan toplantılara katılarak, alanı ile ilgili problemlere çözümler üretecek,
• Departman araç gereç envanterini oluşturup gerekli kontrolleri yapacak,
• Departman işleyişini kontrol edecek, iş programı ve çizelgesinin iş yoğunluğu ve rezervasyonlara göre doğru orantılı yapılmasını sağlayacak,
• Hijyen, temizlik ürünleri ve kimyasallar ile ilgili bilgisi olan,