Presales Engineer (Server&Storage)

E-Data Teknoloji Pazarlama Ltd.Şti.

Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik Mühendisliği,Elektrik Elektronik Mühendisliği bölümlerinden veya eşdeğer bölümlerden mezun,

•  İyi seviyede İngilizce bilen (Teknik dokümanları takip edebilecek, teknik yurtdışı görüşmeleri yapabilecek ve yurtdışı eğitimlere katılabilecek seviyede), 
• Server&Storage çalışma yapısına ve bileşenlerine hakim, destek süreçleri alanında deneyimli, 
• En az 3 yıl presales olarak distribütör veya entegratörler de çalışmış olmak,
• Müşteriye özel çözümler oluşturabilecek, çözüm dokümanı ve mimari hazırlayabilecek, PoC çalışmalarını yönetebilecek ve rekabet analizi hazırlayabilecek tecrübeye sahip, 
• Aynı anda birden fazla projede aktif olarak yer alabilecek, bu bağlamda zaman planlamasını iyi yapabilen, 
• Müşteri odaklı çalışabilecek, 
• Hızlı öğrenme ve problem çözme yeteneğine sahip, 
• Sürücü belgesi olan ve aktif araç kullanabilen, 
• Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için) 

İŞ TANIMI

• Müşteri ihtiyaçlarına çözüm oluşturulması, vendorlarla teknik ilişkilerin yürütülmesi, 
• Satış ekibinde yer alan ekip üyelerinin ürünler hakkında bilgilendirilmesi, 
• Sorumlu olunan ürünlerin satış öncesinde Demo / PoC kurulumlarının gerçekleştirilmesi, teknik sunumların yapılması ve kit listlerin hazırlanması, 
• Şartnamelerin yazılması ve yorumlanması, yazılmış şartname için ürün konumlandırılması 
• Server&Storage ürünlerinin sahada kurulumlarının yapılması, 
• Sistemlerinin arızalarına uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm sağlanması, 
• Müşteriler tarafından bildirilen sorunlara destek verilmesi, çözüm önerileri getirilmesi ve çözüm yöntemlerinin belirlenmesi. Gerekli durumlarda ilgili üretici ile irtibata geçerek ticket/case açılması. 
• Bayilere ve son kullanıcılara satış öncesi ve sonrası destek / eğitim verilmesi, 
• Müşteri arızalarının ve RMA süreçlerinin yakından takip edilmesi,