Sistem Destek Uzmanı

ebebek

• Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik, Elektronik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyime sahip,
• PC, Notebook, Network ve çevre birimleri kurulumu ve desteği konusunda tecrübeli (ADSL Modem, 3G, 4G Modem, Switch, Access Point, Firewall, Yazıcı, Barkod Yazıcı & Okuyucu, El Terminali vb)
• Microsoft son kullanıcı ürünleri konusunda yetkin,
• Active Directory, Email, DNS, DHCP sistemleri yönetimi konularında deneyimli,
• TCP/IP ,Network, LAN , WAN, WLAN konularında bilgi sahibi,
• Temel Bilgi Teknolojileri Güvenliği bilgisine sahip,
• Kurumsal antivirüs sistemleri konusunda tecrübe sahibi,
• İş Analizi, ERP ve kullanıcı desteği konusunda tecrübeli,
• Türkiye genelinde mağaza açılış ve destek çalışmalarına aktif olarak katılabilecek,
• Sürücü belgesi olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek, öğrenmeye açık,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, stres yönetimi yüksek,
• Erkek adaylar için tercihen askerliğini tamamlamış,
• Takım çalışmasına yatkın, İnsan İlişkileri kuvvetli,
• Seyahat engeli olmayan,
• Yeni teknolojiler öğrenmeye ve sürekli gelişime önem veren,
• Esnek çalışma saatleri ve yoğun çalışma temposuna uyumlu,
• Raporlama becerileri kuvvetli,
• Tercihen İyi seviyede İngilizce bilgisi olan,
• Tercihen Anadolu Yakasında İkamet eden,

İŞ TANIMI

• MS Office uygulamaları ve diğer ticari uygulamaların (SAP-ERP vb) desteğini vermek,
• Oluşabilecek donanımsal problemleri analiz etmek, çözüm üretmek, gerektiğinde onarım için yetkili servise yönlendirmek,
• Network alt yapısındaki fiziksel ve yazılımsal problemleri tespit edip, çözüm üretmek,
• Bilgi Teknolojileri sistemlerinin sürekliliği, güvenliği ve erişilebilirliğini sağlamak,
• Windows işletim sistemlerinin kurulum ve konfigurasyonunu yapmak,
• Apple ürünleri kurulum ve konfigurasyonunu yapmak,
• MS office programlarının kurulum ve konfigurasyonunu yapmak,
• Şirket içinde ve mağazalarda kullanılan bilgisayar ve tüm çevre birimlerinin envanterini güncel tutmak,
• Genel müdürlük, depo ve mağazalardan gelen sistem destek taleplerine uzaktan / yerinde zamanında yanıt ve destek vermek,
• ebebek mağaza açılış süreçlerinde aktif olarak görev almak,