warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Satış ve Pazarlama

Satış ve Pazarlama

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Satış ve Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Ekip çalışmasına uyumlu ve hızlı aksiyon alabilen,

Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,

Hedef ve sonuç odaklı,

Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen,

İkna yeteneği güçlü, iletişim kalitesine sahip,

Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,

Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,

Daha önce Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonunda görev almış,


İŞ TANIMI

Şirket chat ve talep yanıtlama sisteminin kontrolünü sağlayabilecek,

Santral uygulamaları kullanan ve mantığına hakim olan,

Prim yapısı ile ilgili bilgi sahibi olan,

Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu ve iş planını yapmak,

Kendisine bağlı ekibi verilen hedeflere ulaşması için yönetmek ve yönlendirmek,

Çalışma süreçleri ile alakalı gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizi yapmak

Ekibinin günlük , haftalık, aylık vb. raporlarının hazırlanması,

Günlük iş planının ve personelin takip edilmesi,

Ekibinin performansını sürekli geliştirecek çalışmalar düzenlemek,

Ekibinin çağrı arama/cevaplama sayısı, süresi ve mola sürelerinin kontrolü,

Personel mülakatlarını yapmak,

Personel devamlılığının sağlanması.

Aday Kriterleri

2 - 5 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları
Hakkımızda

EBG Bilişim Teknolojileri ve Hizmetleri A.Ş.

Şirket Sayfasına Git

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları