Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Global CRM Representative

Edelkrone

İlan yayından kaldırılmıştır!
Ankara
İlan yayından kaldırılmıştır!

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Customer Relations

Customer Relations

Application Count

61 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

61 application

Department

Customer Relations

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

edelkrone is the World’s leading and most innovative company in the filmmaking industry focused on providing its customers with unmatched filmmaking solutions. edelkrone is seeking a full-time CRM representative who is bilingual in English (American English preferred) and Turkish, additionally German is a plus both written and conversational. 

All candidates are required to submit a cover letter in English.

• Bachelor’s degree. 

• 3 years of professional experience in customer relations management at a global consumer product manufacturing company is preferred. 

• Experience in CRM software tools such as Salesforce or Zenmate. 

• Knowledgeable of e-commerce tools, CRM tools, online sales fulfillment. 

• The GRE General Test Analytical Writing measure combined score of 4.5 or above, or a graduate degree is preferred. 

• Mac and PC skills and proficiency with MS Word, Excel, Outlook, and ability to learn other specific programs/systems. 

• Ability to multi-task in a fast paced, high energy, high volume, demanding, results oriented environment. 

• Outgoing personality and positive attitude with excellent communication skills (verbal, written, email). 

• Hands-on and approachable team member. 

• Extremely detail oriented skill set and have a high degree of “urgency” regarding task management. 

• Make effective decisions based on the data analysis. 

• Think analytically and be a problem solver. 

JOB DESCRIPTION 

 • This is a hands-on position for a driven individual (both career and personal growth) with a thorough understanding of customer service, operations and data management. 

 • The ideal candidate will have email and phone customer service experience and be technology savvy. Qualified candidates will be both highly independent but also be able to work in a collaborative team environment. Must have experience working in a high-volume, e-commerce work environment. 

• Essential Functions: 

• Act as Point of Escalation for critical customer incidents that impact customers’ use of products. 

• Utilize a variety of software tools to navigate customer accounts, research and review policies and communicate effective solutions in a fun, fast paced environment. 

• Communicate with customers via phone, email, and chat. 

• Find opportunities to recommend additional products to customers based on the customer needs and past purchases. 

• Use ticket-aggregating customer service dashboard to track tickets, issues, and necessary customer follow ups. 

• Contribute to the overall success and profitability of edelkrone.  

Preferred Candidate

More than 3 years of experience
Associate Degree(Graduate), Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Doctorate(Student), Doctorate(Graduate)
Completed, Exempt
Class B

Crm Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Sorumlusu Crm Sorumlusu Maaşları Crm Sorumlusu Nasıl Olunur? Crm Sorumlusu Nedir? Crm Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

Edelkrone firması, çekirdek kadrosuyla beraber Ankara içinde tasarlamış olduğu özgün ve yenilikçi ürünlerinin neredeyse tamamını yurt dışına ihraç eden ve üretimlerini yine Ankara içinde kendi üretim tesislerinde gerçekleştiren bir firmadır. Edelkrone firması, 2017 yılından itibaren Elektrik ve Elektronik İhracatçıları Birliği (TET) tarafından her yıl yayınlanan İhracat Onur Listesi içerisinde yer almaktadır. Buna ek olarak, 2011 yılından itibaren çeşitli global kuruluşlar tarafından sunulmuş olan çeşitli tasarım ve inovasyon ödüllerine de sahiptir.

Edelkrone firması, çekirdek kadrosuyla beraber Ankara içinde tasarlamış olduğu özgün ve yenilikçi ürünlerinin neredeyse tamamını yurt dışına ihraç eden ve üretimlerini yine Ankara içinde kendi üretim tesislerinde gerçekleştiren bir firmadır. Edelkrone firması, 2017 yılından itibaren Elektrik ve Elektronik İhracatçıları Birliği (TET) tarafından her yıl yayınlanan İhracat Onur Listesi içerisinde yer almaktadır. Buna ek olarak, 2011 yılından itibaren çeşitli global kuruluşlar tarafından sunulmuş olan çeşitli tasarım ve inovasyon ödüllerine de sahiptir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ EDELKRONE (Kadir Köymen FilmYapımı Sinema Ekipmanları Üretimi İthalat ve İhracat Anonim Şirketi) (“Şirket”) olarak Kariyer.net üzerinden Şirketimize yapmış olduğunuz başvuru kapsamında özgeçmişinizde yer alan kişisel verilerinizi ( özgeçmişinizde yer alması halinde; fotoğrafınız, kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, askerlik durumunuz, sürücü ehliyet bilgileriniz, iş deneyimleriniz, eğitim bilgileriniz, yabancı dil bilginiz, bilgisayar bilginiz, yetenekleriniz, sınav bilgileriniz, hobi-ilgi alanlarınız ve referanslarınız) (“kişisel verileriniz”), - İş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, - Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde çalışan adayı/satjyer/öğrenci seçme ve yerleştirme faaliyetlerinin yürütülmesi, - Çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, - İşe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda sizinle iletişime geçilmesi - Çalışan adayı performans yeterliliğinin tespiti ve denetimi - Şirketimizin uyguladığı işe alım ilkelerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi ve Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması Amaçlarıyla sınırlı olarak işlemekteyiz. İşbu kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki ve meşru menfaatlari için içlemenin zorunlu olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak kariyer.net üzerinden otomatik olarak işlenmektedir. İşlenen kişisel verileriniz hakkında her zaman bilgi talep edebilir, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını araştırabilirsiniz. Şirketimizin yapacağı değerlendirme sonucunda, Şirketimiz ile aranızda iş akdinin kurulmaması durumunda kişisel verileriniz, Şirketimiz nezdinde başkaca pozisyonlarda yahut ileride boşalacak pozisyonlarda değerlendirilmek üzere makul sürelerle ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Bu sürenin ardından kişisel verileriniz KVK Kanunu kapsamında silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. İşlenen kişisel verileriniz hakkında her zaman bilgi talep edebilir, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını araştırabilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de sayılı başvuru araç ve usullerine uygun olmak kaydıyla veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize (Koru mah.ahmet taner kışlalı cad.no:4/17-18 çankaya ankara) ya da üzerinden başvurarak KVK Kanunu’nun 11. maddesinde sayılan haklarınızla ilgili bilgi alabilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası.

Edelkrone İş İlanları

Crm Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Sorumlusu Crm Sorumlusu Maaşları Crm Sorumlusu Nasıl Olunur? Crm Sorumlusu Nedir? Crm Sorumlusu İş İlanları