GENEL NİTELİKLER

42 ülkede 6.000 çalışanıyla faaliyet gösteren, ön ödemeli hizmet kuponları ve kartlarında dünya lideri Edenred,yaşam kalitesini yükselten ve kurumların performansını artıran çözümler sunmaktadır. Türkiye’de önde gelen ürünleri Ticket Restaurant,Ticket Business Fuel, Ticket Compliments, Ticket Service, Ticket Plus ile hizmet veren Edenred Türkiye, İstanbul Genel Müdürlük ofisinde Operasyon Departmanında görev almak üzere Müşteri Operasyonları Temsilcisi aramaktadır.
 

  • 22 – 27 yaşları arasında
  • Yüksek Okul veya Üniversite mezunu
  • Ön muhasebe konusunda deneyimli
  • MS Office programlarına iyi derecede hakim olmak, özellikle excel konusunda deneyimli
  • Takip, planlama ve problem çözme yeteneğine sahip
  • İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın
  • Klavye kullanımı konusunda hızlı ve dikkatli


İŞ TANIMI

  • Fatura değişikliklerinde fatura tutarlarının doğru, hatasız ve seri bir şekilde hazırlanması, ilgili departmanlara belirlenen standartlara göre zamanında ve hatasız olarak iletilmesi vetakibi
  • Tüm operasyonel iş süreçlerinin hatasız, dikkatli ve seri bir şekilde tamamlanması,
  • Müşteri sipariş, sözleşme bilgilerinin sisteme girişi, veritabanı güncelleme işlemleri
  • Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözümlenerek müşteri memnuniyetinin üst seviyede tutulması
  • İç ve dış müşteriye sözlü ve/veya yazılı belirlenen profesyonel standartlar doğrultusunda, olumlu ve yapıcı yaklaşımla cevap verilmesi

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri