Servis Danışmanı

EFE ANKA MOTORLU ARAÇLAR SERVİS İNŞ.TAAH.TİC.A.Ş

Eskişehir Yolu Üzerinde Bulunan Toyota Yetkili Servisimizde çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.

• Tercihen Meslek Yüksek Okullarının Otomotiv bölümlerinden mezun veya Üniversite mezunu,

• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren

• 35 yaşını aşmamış,

• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,

• MS Office uygulamalarına hakim,

• B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen

   Servis Danışmanı aramaktayız.

İŞ TANIMI

·         Almış olduğu bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,

·         Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.)

·         Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek.

·         Araç kabul ve teslimatta fatura ve ödeme şartları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek.

·         Almış olduğu bakım veya onarım işlemini taahhüt ettiği teslim zamanında hazırlanmasını sağlamak.