Resıdence Supervısor

EFM Tesis Yönetimi ve Servis Hizmetleri A.Ş.

Süzer Grubu şirketlerinden Tesis Yönetimi ve Servis Hizmetleri alanında sektörünün 22 yıldır öncü kuruluşlarından olan firmamızın Şişli’de bulunan residence projesinde çalışacak “Residence Supervisor” aranmaktadır.

Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

• Tercihen Residence ve otelcilik sektöründe aynı pozisyonda en az 4 yıl deneyimli,
• Akıcı şekilde İngilizce konuşabilen ve yazı diline hakim,
• Microsoft Office programlarını aktif kullanabilen,
• Müşteri memnuniyetini esas alan,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı, iş disiplini yüksek,
• Dinamik, girişken ve başarı odaklı,
• İkna yeteneği yüksek, güler yüzlü,
• Personel yönetimi konusunda başarılı,
• Raporlama ve sunum yeteneği gelişmiş,
• Problem çözme ve karar alabilme konusunda yetkin,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek Adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş.

İş Tanımı;

• Hizmet kalitesinin devamlılığı için gerekli denetimleri yapmak ve tespit edilen          eksikler için hızlı şekilde aksiyon almak,
• Hizmetin sorunsuz yürümesini temin etmek için diğer bölüm yöneticileri ile birlikte çalışmak, sürekli iletişim içinde olmak,
• Gelen şikâyet ve dilekleri ilgili üst yöneticiye raporlamak, çözümü konusunda inovatif olmak,
• Kendisine bağlı görev yapan personelin motivasyonunu, gelişimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Günlük işlerin kontrolünü yapmak,
• Personelin haftalık çalışma programını ve puantajını hazırlamak.
• Ekibinin PDKS sürecini takip etmek,
• Üst yönetimin talep ettiği periyodik raporları hazırlamak