Servis Müdürü

EFSANE YEDEK PARÇA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

OTOMOTİV SEKTÖRÜNÜ LİDER MARKASININ GEBZE İLÇESİNDE FAALİYET GÖSTEREN ANA BAYİMİZ EFSANE GEBZE İÇİN SERVİS MÜDÜRÜ ARAMAKTAYIZ.

Nitelikler

• Bayinin Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğünü yönetecek,
• Mekanik ve hasar atölye süreçlerine hakim,
• Otomotiv sektörü Servis Yöneticiliğinde en az 3 yıl tecrübeli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı, finansal hedeflere yönelik ve bütçe/hedef odaklı çalışabilen,
• Sabırlı, güleryüzlü, yoğun iş temposuna uyumlu, seyahat edebilen,
• B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen,
• Takım çalışmasına uyumlu, ekip yönetebilecek ve hedefler doğrultusunda motive edebilecek,
• Stok yönetimi konusunda tecrübeli ve hakim,
• Servis girişlerini arttırmaya yönelik müşteri ziyaretleri yapabilecek,
• Personel yönetimi konusunda yetkin,
• MS Office uygulamalarına hakim, iş ve sonuç odaklı,
• Raporlama yapabilecek,
  
• İstanbul Anadolu Yakası veya Kocaeli Gebze ve yakın çevresinde ikamet eden

İŞ TANIMI

• Servis departmanının ciro, karlılık, gider gibi finansal kalemlerini ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek,
• Yöneteceği ekibin eğitim, gelişim, performans süreçlerini takip etmek,
• Müşteri memnuniyeti ve finansal hedeflere ulaşmak, sonuçları raporlamak,
• Yedek parça stok, ekipman, tesis süreçlerini yönetmek,
• Tedarikçiler, partnerler ( sigorta şirketleri, distiribütör vs ) ile ilişkileri yönetmek,
• CRM çalışmalarını yapmak, yönetmek ve servis girişlerini arttıracak kampanya ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek, planlamak, ve uygulamaya geçirmek