Logo Yazılım Erp Ürünleri Tele-destek Ve Proje Uzm

Ema Bilgisayar Mühendislik Ltd. Şti.

Logo ERP Ürünleri Tele-Destek Uzmanı

Logo Yazılım'a ait Start, Go 3, Tiger 3, Tiger 3 Enterprise, Tiger Wings, Tiger Wings Enterprise, J-Platform, Logo Bordro, Tiger HR, J-HR programlarına müşteri desteği veren Tele-Destek Departmanı için takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin İşletme veya Mühendislik fakültelerinden ya da ilişkili Meslek Yüksek Okullarından mezun, 
• Muhasebe mevzuatı ve e-Devlet süreçleri hakkında hakkında bilgi sahibi, 
• Yukarıda adı geçen yazılımlar ile ilgili Logo Sistem Uzmanı sertifikasına sahip, 
• Tercihen en az 3 yıl benzer pozisyonda çalışmış, 
  
• Tercihen yazılı ve sözlü olarak müşteriler ile iletişim kurabilecek derecede İngilizce dil bilgisine sahip
  
• SQL veritabanı sorgu diline hakim, rapor geliştirebilen.
• Problem çözme, karar alma ve planlama becerisine sahip, 
• Analitik düşünebilen, 
• Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın, 
• Seyahat engeli olmayan, 
• B Sınıfı ehliyete sahip ve tecrübesi olan, 
• İletişim becerileri yüksek,
• Öğrenmeye ve gelişmeye açık, 
• Bilgi paylaşmayı seven, 
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
  

İş Tanımı

• Hizmetini verdiğimiz yazılım ürünleri ile ilgili olarak müşterilere telefonla, uzak erişimle ya da yerinde destek sağlamak, 
• Müşteri sorunlarının takibini yapmak, çözüme yönelik faaliyette bulunmak,
• Müşteri sistemlerinin iyileştirilmesi için müşterilere tavsiyelerde bulunmak ve bu öneriler ışığında satış birimine yönlendirmelerde bulunmak.
• Gerektiğinde müşteriler için planlanan eğitim ve danışmanlık faaliyetlerine destek vermek.

Logo Yazılım'a ait Tiger 3, Tiger 3 Enterprise, Tiger Wings, Tiger Wings Enterprise, J-Platform, Logo Bordro, Tiger HR, J-HR programlarında uygulama projeleri ve danışmanlık hizmeti veren Proje Departmanı için takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler 

• Üniversitelerin İşletme veya Mühendislik fakültelerinden  mezun,
• Muhasebe mevzuatı ve e-Devlet süreçleri hakkında hakkında bilgi sahibi, 
• Yukarıda adı geçen yazılımlar ile ilgili Logo Sistem Uzmanı sertifikasına sahip,
• Tercihen en az 3 yıl benzer pozisyonda çalışmış,
• Tercihen Netoloji E-Flow Süreç Yönetim Yazılımı'nı kullanmayı bilen
• Tercihen yazılı ve sözlü olarak müşteriler ile iletişim kurabilecek derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
• SQL veritabanı sorgu diline hakim, rapor, trigger, stored procedure geliştirmesi yapabilen.
• Problem çözme, karar alma ve planlama becerisine sahip, 
• Analitik düşünebilen, 
• Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın, 
• Seyahat engeli olmayan, B Sınıfı ehliyete sahip ve tecrübesi olan, 
• İletişim becerileri yüksek, 
• Öğrenmeye ve gelişmeye açık, 
• Bilgi paylaşmayı seven, 
•  Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İş Tanımı 

• Hizmetini verdiğimiz yazılım ürünleri ile ilgili olarak müşterilerde sistem analiz ve tasarımı, dokümantasyon, eğitim, kurulum ve canlı destek süreçlerinde aktif olarak yer almak.
• Proje sonrasında destek birimine gerekli devir raporlarını hazırlamak ve destek faaliyetlerine yardımcı olmak, 
• Müşteri sistemlerinin iyileştirilmesi için müşterilere tavsiyelerde bulunmak ve bu öneriler ışığında satış birimine yönlendirmelerde bulunmak.
• Müşteriler için planlanan eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde görev almak.
• Satış öncesi faaliyetlerde müşteri demolarının hazırlanması ve sunulması faaliyetlerinde görev almak.
• Periyodik müşteri ziyaretlerinde ve müşteri sorunlarının giderilmesi faaliyetlerinde bulunmak.