GENEL NİTELİKLER

Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
  • Yeni mezun veya Çağrı Merkezi iş kolunda en fazla 1 yıl iş tecrübesi olan,
  • İngilizce bilen,
  • Çağrı Merkezi/ Müşteri İlişkileri alanında kariyer hedefleyen
  • Diksiyonu Düzgün,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,
  • İletişim becerileri kuvvetli ve ikna gücü yüksek,
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • Programlı Vardiya Planına Uyum sağlayabilecek,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
  • Ankara ilinde ikamet eden,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

İŞ TANIMI

  • Belirlenmiş hizmet kalitesi standartları çerçevesinde müşterilerden gelen talep ve istekleri cevaplayarak, gerektiği takdirde ilgili birime aktaracak,

 

  • Müşterilerden gelen talep ve istekleri ilgili olduğu Birimde kullandığı sisteme girecek,

 

  • Gelen aramalarda kurumsal ya da bireysel müşterilere tam bilgi ve cevap verecek,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Enerji

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Yemekhane
Kaza Sigortası
Hayat Sigortası
Bireysel Emeklilik

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 2000-2999
Mavi Yaka: 6000+