Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Engin Grup

Kocaeli(Gebze)

İş Yerinde

İş Yerinde

15 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Engin Grup, hayata dokunan uluslararası standartlarda bilinirliği ve güvenilirliği kanıtlanmış kozmetik, parfüm ve hızlı tüketim ürünlerinin satış ve dağıtım ağını, proaktif yenilikçi ve tecrübeli ekipleriyle sürdürülebilir stratejiler üzerine kurarak her zaman ilk tercih edilen distribütör olma vizyonuyla faaliyetlerine devam etmektedir.

 

Büyüyen organizasyonumuzda Gebze depomuzda çalışmak üzere  "Müşteri Hizmetleri Uzmanı" pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

  • Lisans mezunu / Ön lisans mezunu
  • Alanında en az 1 yıl tecrübeli
  • Diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı, prezantabl
  • İş takibi konusunda titiz, araştırmacı ve düzenli
  • Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi, planlı ve disiplinli çalışan
  • İletişimi becerileri güçlü, enerjisi yüksek
  • Ekip çalışmasına uyumlu
  • Yeniliğe ve gelişime açık 

 

İŞ TANIMI

  • Tahsilat beklenen müşteri iade süreçlerinin tamamlanması
  • Müşterilere teslimat yapılamayan kargoların tazmin sürecinin kontrolünün sağlanması,
  • Tüm tazmin ve tedarikçi iade faturalandırma süreçlerinin gerekli kontrollerin yapılarak tamamlanması,
  • Tüm iade süreçlerinin (B2B ve B2C) günlük olarak tamamlanması ve raporlanması
  • Mağaza puanına etki eden tüm iade süreçlerinin iade ekibi ile birlikte takibi
  • İade ve iadeye bağlı tüm sistemsel ambarların stok takibi ve olası sorunlarda çözümü
  • Dönem içerisinde yapılacak tüm depo sayımlarında iade ambarların stok takibi ve olası sorunlarda çözümü
  • Pazaryerlerinden gelen müşteri mesajlarının yanıtlanması
  • Tüm sipariş yayınlanma süreçlerinin takibi ve olası sorunlarda çözümü

    Aday Kriterleri

    En az 1 yıl tecrübeli
    Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
    Yapıldı, Muaf

    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanları

    Kozmetik / Hızlı Tüketim Malları

    Hakkımızda

    Engin Grup, dünya markalarını tutkuyla geleceğe taşır, geleceği önceden görerek, ihtiyaca göre özelleşen yatırımlar yapar. Bünyemizde bulunan grup şi

    Şirket Sayfasına Git

    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanları