Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Müşteri deneyimi konusunda, tercihen perakende sektöründe ve e-ticarette, en az 4 yıl deneyimli,
  • MS Office Word, Powerpoint, programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
  • MS Excel’de Fonksiyon, Özet Tablo, Veri Çözümleme ve Makro araçlarını kullanabilen,
  • Google analytics ve CRM araçlarını kullanabilen,
  • Tercihen SQL kullanabilen,
  • Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen,
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.


İŞ TANIMI

  • Online ve offline için müşteri deneyim stratejisini oluşturmak ve uygulamak,
  • Tüm temas noktaları için uçtan uca müşteri deneyim haritalarını hazırlamak,
  • Temel performans kriterlerini belirlemek ve düzenli olarak ölçümlenmesini sağlamak,
  • Deneyimin iyileştirilmesine yönelik çıktılar sağlayacak tüm araştırma ve diğer yöntemleri periyodik olarak yürütmek, sonuçları analiz etmek ve raporlamak.
  • CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
  • Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
  • İletişim kanalları, müşteri segmentleri ve iletişim biçimi arasındaki bağları oluşturmak,
  • Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak, onaylanan kurguları yürütmek,
  • Müşteri deneyimi ve CRM projelerinde aktif rol almak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Ev Tekstili , Tekstil, Perakende

Çalışma Şekli:

Hafta içi 08.00 - 17.30

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Yemekhane

Çalışan Sayısı:

1000-1499