Servis Danışmanı

Erçal Fındık Otomotiv San. ve Tic. A.Ş

Ağır Vasıta Otomotiv sektöründe lider markalar arasında yer alan firmamızda görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip “Servis Danışmanı” aramaktayız;
 

• Müşterilerin satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini karşılamak,
• Müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak,
• Tüm randevuların planlanmasını yapmak ve plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek,
• Onarımları takip etmek,
• Biten araçları müşteriye teslimatını gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek,

İŞ TANIMI

• En az Lise Mezunu,
• Ağır Vasıta sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek,
• Kişiye özel hizmet vermeyi ilke edinmiş ve empati kurabilen,
• Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odaklı,
• İletişimi kuvvetli ve İkna kabiliyeti yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Samsun’da ikamet eden,