Servis Danışmanı

Erdemir Motorlu Araçlar San. ve Tic. Ltd.

Opel markamızın, Satış Sonrası Hizmetler Departmanı Müşteri Kabul Bölümünde 'Servis Danışmanı' olarak görev yapacak; analitik düşünme ve problem çözme konularında yetkin; müşteri odaklı ve güçlü iletişim yeteneğine sahip; sorumluluk almaktan kaçınmayan; sonuç odaklı ve değişime ayak uydurabilen; dinamik ve hızlı değişen bir ortamda çalışmaya istekli, aşağıdaki niteliklere uygun takım arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu
• Sektörde benzer görevlerde en az 3 yıl deneyimli
• Giyimine özen gösteren
• Ofis programlarına hakim
• B sınıfı ehliyeti olup, şoförlük deneyimi olan
• Empati kurabilen
• Prezentable
• Büyükçekmece – Küçükçekmece arasında ikamet eden

İŞ TANIMI

-   Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,

-   Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,

-   Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek,

-   Randevu verirken iş yükünü de randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,

-   Müşteriye onarım zamanı ve ücreti hakkında yaklaşık bilgi vermek,

-   Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,

-   Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.