Servis Müdürü

Ernaz Otomotiv A.Ş.

Genel Nitelikler

* Üniversite mezunu (Tercihen Makine veya İşletme Mühendisi)

* Otomotiv sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip

* Tercihen Otomotiv sektöründe en az 1 yıl yöneticilik deneyimi olan

* İş takibi, süreç yönetimi ve ekip yönetimini gerçekleştirebilecek

* MS Office programlarını kullanabilen

* Kişiye özel hizmet vermeyi ilke edinmiş ve empati kurabilen

* Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odaklı

* İletişimi kuvvetli ve İkna kabiliyeti yüksek

* Dinamik, prezantabl, ekip çalışmasına yatkın, gelişime açık

* Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen

* Esnek çalışma saatlerine uyumlu  

* Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI

* Servis ticari faaliyetlerini yönetmek ve geliştirmek

* Servis verimliliğini arttırmak  

* Bölgesel servis kampanyaları uygulamak

* CRM çalışmalarını yürütmek, takip etmek

* Belirlenen Ticari ve Kalite hedeflerini takip etmek, gerçekleştirmeye yönelik aktiviteleri planlayıp uygulamak

* Müşteri Memnuniyeti anket ve raporlarını takip ederek gerekli aksiyonları almak

* Yedek parça faaliyetinin yürütülmesini organize etmek

* Kendisine bağlı ekipleri yönetmek ve motive etmek