Misafir İlişkileri Yöneticisi

EROĞLU HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ

Eroğlu Gayrimenkul SKYLAND projemizde görevlendirmek üzere belirtilen niteliklerde ''Misafir İlişkileri Yöneticisi '' arayşımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen Yüksek Lisans mezunu,
• Tesis yönetimi - Misafir İlişikileri alanında en az 3 yıl yöneticilik deneyimi olan,
• İleri seviyede İngilizce bilgisi olan,
• Tercihen Ms Office ve Apsiyon program kullanımında deneyim sahibi,
• İletişim becerileri gelişmiş, detaylara önem veren, güleryüzlü, takım çalışmasına yatkın,
• Yönetim, organizasyon, planlama ve raporlama yeteneği olan

İŞ TANIMI

• Kendisine bağlı personelin sevk ve idaresini sağlamak
• Günlük olarak, gelen müşteri taleplerini karşılayarak gerekli geri dönüşleri ve takibini yapmak,
• Birimler arası koordinasyon ve bilgi iletişimini sağlamak,
• Günlük olarak eksik çalışmaların tespiti ve ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamak,
• Günlük olarak ortak alan düzen ve temizliğinin kontrolünün sağlanması (Bildirilen ortak alan bölgesi)
• Malik ve kiracıların tüm evrak ve dosya düzenlerinin sağlamak,
• Maliklere gerekli bilgilendirmelerin iletişimini sağlamak,
• Haftalık personel vardiya listelerini hazırlamak, gerekli personel eğitimlerini vermek,
• Haftalık olarak stok dairelerin (ışık, ısı, temizlik vb.) kontrolünü yapmak,
• Teslim edilecek dairelerin teslim öncesi genel kontrolünü yapmak,
• Konut listelerinin sisteme girişini yaparak, güncellemek,
• Maliklerden gelen şikâyet, öneri ile ilgili konularda aylık incelemeler yaparak, analiz sonuçlarını ilgili birim ve yöneticilerle paylaşmak.
• Maliklerin aidat,ortak alan gideri ödemelerini takip etmek, olası aksamalarda maliklerle gerekli yazışmaları sağlamak
• Aylık memnuniyet anketleri oluşturmak ve sonucu tüm birimlerle paylaşmak
• Kendisine bağlı kadroların yetkinliklerini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunmak
• İş alanı içerisinde, ilgili birimler ile güvenli çalışma standartlarını oluşturmak ve takibini yapmak.