Uçak Bileti ve Otel Rezervasyonu Uzmanı

Ersa Sağlık Turizmi Dan.ve Bilişim Teknoloji Ltd.Şti

Natural Grup bünyesinde bulundurduğu Natural Clinic, Natural Care ve Natural Academy markaları ile 10 yılı aşkın süredir sağlık sektöründe hizmet vermektedir.

Natural Clinic saç ekimi, plastik cerrahi, diş tedavileri ve bariatrik cerrahi alanlarında en son teknoloji ve yöntemler ile hastalarına hizmet vermektedir. Natural Clinic’in deneyimli doktorları tarafından formüle edilen Natural Care dermokozmetik ürünleri 60’dan fazla ülkede kullanıcıları ile buluşmaktadır. Natural Academy ise dünyanın farklı ülkelerinden gelen doktorlara Türkiye’de saç ekimi, plastik cerrahi uygulamaları ve diş tedavileri alanında teknik eğitim imkanı sağlamaktadır.

Merkezi İstanbul/Ataköy'de bulunan Natural Grup 300'den fazla çalışanı, inovasyon odaklı vizyonu ve nitelikli insan kaynağına verdiği değer ile her yıl sektörel ortalamaların üzerinde bir büyüme göstermektedir.İstanbul Ataköy-Bakırköy’de bulunan merkezimizde görevlendirilmek üzere“Uçak Bileti ve Otel Rezervasyonu Uzmanı"arayışımız bulunmaktadır. 

Nitelikler

• En az 5 yıl acentelerde görev almış,
• Amadeus sistemi kullanım tecrübesi olan,
• Bilet satışı-otel rezervasyonu süreçlerini uçtan uça yürütmüş,
• Çok iyi düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• Ms Ofis programlarına hakim,
• İletişim ve problem çözme yeteneği güçlü,
• Sorumluluk sahibi,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ofis çalışmasına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Görev Tanımı

• Müşterilerimizden gelen biletleme, rezervasyon, değişiklik, iptal/iade talep ve işlemlerini gerçekleştirmek,
• Anlaşmalı olunan oteller ile iletişime geçilerek ilgili rezervasyonların yapılmasını sağlamak,
• Uçak biletleri ve otel rezervasyonları ile ilgili olan tüm süreçlerin takibini ve kontrollerini gerçekleştirmek,
• Havayolu, oteller ve diğer iş ortakları ile iletişim halinde olmak,
• Hizmetlerimiz, biletlendirme ve oteller ile ilgili olarak müşterilere doğru ve güncel bilgi aktarımını sağlamak,
• Gerçekleştirilen işlemlerin faturalandırma süreçlerini tamamlamak,
• Şikâyet takibi ve yönetimi yapmak