Otel Yönetimi (Dijital) Acente Destek Uzman Yrd

Etstur

1991 yılında misafirlerine en iyi hizmeti ve fiyatı sunma hedefiyle kurulan Etstur, turizm sektörünün yenilikçi temsilcisi olarak yurt içinde ve dışında paket tur ve otel konaklama hizmetleri veriyor. Marka, kuruluş yılından itibaren hızlı şekilde büyüyerek seyahat sektöründeki vizyoner yapısı ile birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor.

Türkiye'nin önde gelen seyahat ve turizm kuruluşu olan Etstur, yurt içinde binlerce otelin satış ve pazarlamasını gerçekleştiriyor. Türkiye'de 60, yurt dışında ise yaklaşık 40 destinasyonu kapsayan yüzlerce tur paketi üreten firma, çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Etstur; geniş kitlelere hizmet veren seyahat acentesi Didimtur, cazip fiyatlarla uçak bileti satışı gerçekleştiren Ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif görüşlerine yer veren  Otelpuan.com, online konaklama platformu  Odamax.com ve seyahat trendlerinin yer aldığı Lets Go Dergi ile turizm ve seyahat alanlarında tüketicinin yanında yer alıyor. 

Genel Nitelikler

• Tercihen Turizm, Otelcilik, Seyahat Acenteciliği veya Rehberlik alanında öğrenim veren üniversitelerden mezun,
• Turizm sektöründe tercihen minimum 2 yıl operasyon tecrübesi olan,
• Online otel yönetimi sistemleri ve acente sistemleri konusunda tecrübeli,
• Misafir memnuniyeti ve satış odaklı çalışabilecek,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İş Tanımı

• Acente ve çağrı merkezi ekiplerinden gelen taleplerin karşılanması, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması,
• Kontenjan taleplerinde tesisler ile gerekli görüşmelerin yapılması ve talebin satışa dönüşmesinin sağlanması,
• İptal taleplerinde tesislerden gerekli onayların alınması ve iptal işlemlerinin başlatılması,
• Acente ve çağrı merkezi ekiplerinden gelen sistem hatası taleplerinin gerekli operasyon birimlerine bildirilmesi,
• Verilen hizmetin iyileştirilmesine yönelik gerekli raporlamaların yapılması.