Bölge Yöneticisi

EUROGARAGETR OTOMOTİV SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

EuroGarage TR, uluslararası ve hızlı büyüyen, otomotiv sektörünün satış sonrası alanında faaliyet gösteren, standartlarına ve markasının kültürüne bağlı, satış sonrası hizmetlerin gelişen teknolojisine ve müşteri ihtiyaçlarına tam uyum sağlamış, müşteri memnuniyetini ilk şart olarak benimsemiştir. Uzun yıllardır dünyanın çok sayıda farklı ülkesinde faaliyet gösteren ve bu sene itibarıyla ülkemizde bayii yapılanmasını hızlandıracak, her marka ve model araç için garantili servis zinciridir.

Genel Nitelikler:

• Tercihen üniversitelerin Makine Mühendisliği ya da ilgili fakültelerden, Otomotiv Öğretmenliği veya Meslek Yüksek Okulu Otomotiv programlarından mezun,
• Otomotiv satış sonrası süreçlerinde en az 5 deneyimli,
• İş ile ilgili ihtiyaç halinde inisiyatif alabilme kararını verebilecek yetkinliğe sahip,
• Temsil, ikna kabiliyeti ve ilişki yönetimi konusunda yetkin,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Sürücü ehliyetine sahip,
• Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış ya da muaf olan,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Esnek çalışma saatleri ile çalışabilecek,

İş Tanımı:

• İhtiyaç duyulan bölgelerde yeni servisler ile iletişim kurup, servis ağına dahil olmasını sağlayacak,
• Hizmet ağına dahil olmaya aday servisleri denetlemek ve denetleme raporlarını sisteme işleyecek,
• Ağa dahil olan servislerin EuroGarage TR ile arasındaki iletişimi konusunda eğitim verecek,
• Günlük olarak sorumlu olunan servislerin performans raporlarını takip ederek, gerekli performansın sağlanması için servisler ile iletişimde bulunacak,
• Sorumlu olunan servislerin hizmet kalitesi ve standartlar konularında eksik yönlerini tespit edecek ve geliştirici adımları önerecek,
• Sorumlu olunan servislere bir program çerçevesinde ziyaret planlaması yapacak ve ziyaretleri gerçekleştirecek,
• EuroGarage TR müşterilerinin talep edeceği acil denetleme taleplerini gerçekleştirecek,
• Servis şikayet/taleplerini takip edecek,
• Gerektiğinde servislerde onarım gören araçların onarım sonrası kalitelerini değerlendirmek için araç teknik kontrolü yapacak,
• Sistem ve süreç gelişimi için proaktif olarak katkıda bulunacak ve vizyonu geliştirecek,
• Ağa dahil olan servisin sözleşme ile taahhüdü olan alım ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlayacak,
• Sorumlu olunan servislerin yerel kampanya ve iletişim destek taleplerini, merkez ile birlikte anime edecek,
• Sorumlu olunan servislerin müşteri memnuniyetini sağlamaya dönük tüm aksiyonlarını denetleyerek, merkeze raporlayacak,