Müşteri Temsilcisi (Antalya Lojistik Merkezi )

fasdat Gıda Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Burger King® restoranları ile birlikte toplamda 1200 noktayı aşan Sbarro®, Popeyes®, Arby's® ve Usta Dönerci®, Usta Pideci®, Döner Stop® markalarına Tedarik Zinciri Yönetimi hizmeti veren "Fasdat Gıda Dağıtım San. Ve Tic. A.Ş.'nin" Hadımköy Lojistik Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere;

1. En az Lise Mezunu,
2. Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,
3. İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı,
4. Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip,
5. Çalışkan ve sorumluluk sahibi,
6. İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden.

“MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ” aramaktayız.

Görev Tanımı ;

1.Müşterilerin siparişlerini web sisteminden belirlenen zamanda girip girmediklerini kontrol etmek,
2.Sevkiyat programı dışında oluşan taleplerde, müşteriyle yapılan anlaşmalar gereğince sevkiyatı organize etmek,
3.Ana sevkiyatını planlanan zamanda almak istemeyen müşterilerin bilgisini sistem ve sevkiyat departmanlarına bildirmek,
4.Müşterilerden gelen şikayetleri inceleyerek ilgili departmanlarla paylaşarak çözümü müşteriye bildirmek,
5.Kampanyalar dönemlerinde, ekstra-yeni ürünlerin müşteriye ulaştırılmasını sağlamak,
6.Hata raporunda olan ürünlerin temini sonrasında ürünlerin müşteri ihtiyaçlarının aciliyetine göre ulaştırılmasını sağlamak,
7.Web iade sayfasında müşteri iadelerini kontrol ederek takibini sağlamak,
8.Tutanakların sisteme kaydedilmesini ve takibini sağlamak, oluşan ihtiyaçların giderilmesini sağlamak,
9.Müşteri rest. açılışlarını takip ederek , istenen günde siparişlerin teslimini sağlamak,
10.Sistemde müşteri cari kart açılışını sağlamak,
11.Müşteri ilişkileri şefinin verdiği görevleri yapmak,
12.Yasal mevzuatlara, müşteri isteklerine ve ilgili kalite standartlarına göre oluşturulan kalite sistemine uygun çalışmak,