Ödeme Sistemleri /POS Yöneticisi

Faturamatik Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş.

İŞ TANIMI

• Yeni oluşturulan temsilcilere kurulacak olan POS cihazlarının anlaşmalı bankalar üzerinden kurulmasına ilişkin taleplerin bankalara iletilmesini sağlamak
• Sahada, kurulu POS cihazlarının aktif kullanmasını sağlamak, denetlemek ve gerekli aksiyon, tedbir ve önlemleri almak.
• Yeni eklenen kurumların cihaz üzerinden kullanılabilirliğini test edip denetlemek.
• Banka POS sistemleri talep edilen formatta çalışıp çalışmadığını, kapalı ya da açık olması gereken ekranları kontrol etmek, banka güncellemelerinin sağlıklı çalışıp çalışmadığının kontrolünü sağlamak,
• Aktif ya da pasif olan bayilerin kullandıkları POS sistemlerini eklemek ya da düşürmek, bankaya bilgi vermek,
• POS cihazı ile ilgili yapılan bütün işlemlerin Aylık faaliyet raporunun hazırlanarak üst yönetim ile paylaşılması ve dosyalanmasını sağlamak.
• Temsilcilerden gelen, POS soru, görüş, talep, hatalı işlem, müşteri şikâyetleri, çekim problemleri, gibi işlemleri karşılamak çözüme kavuşturmak, tekrarı olmaması için gerekli aksiyonları almak.
• Yeni eklenen bankalar için test prosedürü çıkarmak ve en iyi şekilde test etmek hatalarını ayıklamak ve sahaya sürmek için gerekli aksiyon planlarını oluşturmak.,
• Faturamatik mülkiyetindeki POS’ların sağlıklı olarak iade edilmesi ve stok takibinin sağlanması yönünde işleyişi yürütmek.
• Ekip çalışanlarının; etkin, verimli, zamanı efektif kullanma, belli bir disiplin altında maximum düzeyde çalışmasını sağlamak,
• Ekip üyelerinin güncel bilgi ve beceriye sahip olması yönünde farkındalık eğitimleri vermek.
• Pos işlemlerinde fraud risklerini tespit etmek,
• Chargeback işlemleri çözümlemek,

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite mezunu,
• Tercihen iyi derece İngilizce bilen,
• Ödeme Sistemleri Chargeback ve/veya Güvenlik/Fraut servislerinde en az 5-10 yıl çalışmış,
• İletişimi ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Analitik düşünebilen,
• Tercihen iş akışı ve süreç geliştirme konusunda deneyimli,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Hedef ve sonuç odaklı
• Sorunlara Pozitif yaklaşan,
• Takım çalışmasına uyumlu.
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• POS altyapı geliştirme projelerinde görev almış,