E-Ticaret Operasyon Yöneticisi

Fi Commerce Teknoloji Ticaret A.Ş

fiCommerce markalar ve KOBİ’ler için web sitesi tasarımından dijital pazarlamaya, e-ticaret & pazaryerleri mağaza yönetiminden lojistik ve çağrı merkezi hizmetlerine kadar, uçtan uca e-ticaret operasyonları sunan bir çözüm sağlayıcıdır.

1835'den beri faaliyette olan Alman Bertelsmann SE & Co. KGaA grubunun yatırımcısı olduğu fiCommerce, global deneyimini lokale özel yaklaşımıyla sunduğu entegre hizmetleriyle, firmaların tüm e-ticaret operasyonlarını aynı çatı altında yönetmektedir.

Değerlerimiz

Müşterilerimizi sürekli dinleriz, değer yaratacak çözümler üretiriz.

E-ticaret bizim tutkumuz. Son kullanıcıya kusursuz bir müşteri deneyimi sunarız.

Açık ve pozitif iletişime önem verir, samimiyete ve ekip çalışmasına inanırız.

Analitiğiz, data ile konuşur, data ile karar veririz.

Yeniliği severiz, değişime hızla uyum sağlarız.

Çevik ve çalışkanız. Her zaman daha fazla potansiyelimiz olduğuna inanırız.

Toplumumuza ve çevremize karşı sorumluluklarımızı bilerek kararlarımızı alırız.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• E-ticaret operasyonlarında minimum 5 yıl iş tecrübesi olan
  
• Ekip liderliği yapmış
  
• Online mağaza ve pazaryeri platformlarında mağaza yönetmiş
  
• Detaylara önem veren
• İleri düzeyde MS Office ve PowerBI gibi raporlama araçlarını kullanabilen
  
• Planlama ve raporlama kabiliyeti yüksek
  
• Sorumluluk bilinci yüksek, hızlı aksiyon alabilen, çözüm ve sonuç odaklı
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın
• İyi derecede İngilizce bilen
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden (İster evinizden, isterseniz de İstanbul Anadolu yakasında bulunan ofisimizden çalışma fırsatınız bulunmaktadır)

İŞ TANIMI

• Pazaryerlerindeki tedarikçi puanının arttırılması için gerekli aksiyonların almak
  
• Kampanya yönetimine aktif rol alarak satış hacmini ve karlılığı arttırıcı öneriler geliştirmek
  
• Ürünlerin doğru görsel ve içeriklerle satışa açılması için gerekli kontroller mekanizmalarını kurmak
  
• Tüm kanallardaki stoğu doğru ve uyumlu olduğunu kontrol etmek
  
• Stok yetersizliği nedeniyle karşılanamayan siparişlerle ilgili gerekli aksiyonları almak
  
• Çağrı merkezinden bildirilen sorunların çözümü için operasyon birimleriyle iletişime geçmek
  
• Siparişlerin KPI'lara ugun olarak sevk edilmesini sağlamak
  
• Müşterilerimiz talep ettiği raporların eksiksiz ve zamanında hazırlanmasını sağlamak